APP下载微信 注册登录
010-65363526rmzk001@163.com
首页 > 人民视点 > 正文

宿城城管创新舆情处理三项工作机制

2020-09-18 17:40:05   

工作好不好,主要看群众满不满意。宿城区城市管理局始终把解决好群众诉求作为提升群众满意度的重要抓手,创新舆情处理三项工作机制。

问题梳理机制。局指挥中心扎口梳理上级交办、媒体监督、12345热线、电话投诉、阳光信访、城市管家联盟服务公众号等舆情线索;集中梳理投诉问题解决不到位,群众不满意问题线索;重点梳理三次以上重复投诉及对处理结果回访不满意问题。近期共梳理出夜间施工噪音、违法建设、餐饮油烟污染、广场舞噪音等4个方面9个热点问题。

三级处办机制。初次投诉由大队棋盘队员依法处理;二次投诉由大队长分类施策、协调处理;三次投诉由分管领导亲自督导,现场会办;三次以上投诉及对处理结果群众不满意问题由局主要领导亲自过问,形成局长交办单,明确包案领导、责任单位和责任人,限时办结,整改到位。

跟踪督办机制。局指挥中心对梳理出来的投诉问题处置情况全程跟踪督办,对问题分类编号,实行一单式管理,标准化处置,针对性化解,处理结果第一时间反馈,实行一对一回访,直至问题解决,群众满意,问题销号。(郑云连)

相关热词搜索:

上一篇:南阳市仲景街道召开2019年消防安全工作总结表彰会
下一篇:最后一页

人民周刊网版权及免责声明:

1、凡本网注明“来源:人民周刊网”或“来源:人民周刊”的所有作品,版权均属于人民周刊网(本网另有声明的除外);未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品;已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人,应注意该等作品中是否有相应的授权使用限制声明,不得违反该等限制声明,且在授权范围内使用时应注明“来源:人民周刊网”或“来源:人民周刊”。违反前述声明者,本网将追究其相关法律责任。

2、本网所有的图片作品中,即使注明“来源:人民周刊网”及/或标有“人民周刊网(www.peopleweekly.cn)”“人民周刊”水印,但并不代表本网对该等图片作品享有许可他人使用的权利;已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人,仅有权在授权范围内使用该等图片中明确注明“人民周刊网记者XXX摄”或“人民周刊记者XXX摄”的图片作品,否则,一切不利后果自行承担。

3、凡本网注明“来源:XXX(非人民周刊网或人民周刊)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

※ 联系电话:010-65363526 邮箱:rmzk001@163.com

热点话题

热门视频

人民周刊微信、微博精选

人民周刊微信公众号

人民周刊微博