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湖北宜昌以科技支撑强化市域社会治理现代化试点取得新进展

向桂民 潘永莉    2020-11-11 17:37:44   

近日,宜昌市委平安宜昌建设暨市域社会治理现代化建设领导小组办公室举行“社会治理一体化平台”上线运行培训会。市委政法委副书记龙德满作培训动员。各县市区党委政法委副书记、网格中心主任、市直相关单位部门分管领导和相关负责同志参加培训。

此次培训会标志着宜昌城乡一体网格化服务管理系统升级基本完成,“网格化+大数据”社会治理信息底盘更加夯实,全市政法智能化建设取得新成果,市域社会治理现代化试点作为2020年全市特色工作取得新进展。

 

 

根据省、市创新社会治理要求,市委政法委、市政务服务和大数据管理局、市委组织部、市公安局、市司法局、市民政局、市卫健委、市住建局等部门组成专班,以网格化管理为基础,升级整合多个系统,搭建了社会治理一体化平台。平台将网格基础数据与全市政务大数据、公安机关“一标三实”(标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位)、户籍数据及职能部门业务数据互联互通,形成全市城乡一体“一图一库一平台”基础信息,同时建立网格综合采集、信息共享交换、数据关联比对等工作机制,为各地各部门提供基础数据支撑。

 

 

一体化平台分为前端和后端两个部分:前端是基于微信开发建立的“宜格微治理”平台。以网格员为牵引,将社区书记、党员干部、社区民警、社区医生等组成的社区服务团队加入微信群,及时掌握社情民意,化解矛盾纠纷。研发机器人“小助理”在线服务,为居民推送便民服务、信息查询、咨询投诉等服务事项。后端是城乡一体的网格化管理和为民服务综合信息平台,是全市“一网统管”“一网通办”的社区入口,也是全市基层社会治理的统一门户,具备“网格管理、为民服务、基层联动、矛盾纠纷排查、特殊人群服务”等社会治理功能。平台对接各部门的服务系统,将涉及居民基本公共服务事项集成到平台办理。初步搭建基层联动平台,为“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”和“社区呼叫、党员报到”、“街道吹哨、部门报到”机制提供信息流转渠道。

 

 

全市社会治理一体化平台由政务大数据、公安大数据、社会治理大数据提供支撑,由乡镇街道、农村社区和广大城乡社区工作者(网格员)全程服务管理。平台两端互联、数据互通、服务互动,为实现“综合网格多方运用,系统平台一体运行”目标提供信息化支撑。

龙德满在培训会上要求,全市在一个月内完成社会治理一体化平台上线和培训。各县市区党委政法委要承担平台使用和信息发布责任,督促落实基层服务管理属地责任。市、县(市区)部门要按职能分工负责落实部门业务模块和服务管理对象工作措施落实的管理考核责任。各地各部门要在出实招、做实功、求实效中体现干部想干事能干事干成事的严紧硬实作风,推动市域社会治理现代化试点取得实效、走在前列,为实现全市“一高双争三决胜”目标创造良好社会环境。

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