抗疫保供勇担当

岁末年初，一场突如其来的疫情防疫阻击战在猝不及防中悄然打响，疫情阴霾笼罩下的香城泉都——湖北省咸宁市遭受到了前所未有的挑战。面对严峻的防控形势，为确保隔离期间广大市民生活物资的正常供应，中百仓储咸宁店长陈红积极响应当地党委和政府的号召，不计得失，不辞辛苦，冲锋在前，带领全体店员默默坚守在城市物资保供第一线，有效确保了非常时期当地城区近6万人的生活物资供应，用实际行动，彰显了新时代巾帼党员的风采和担当，为当地社会稳定贡献了强劲力量。

严防严控，确保商超安全

疫情发生以后，按照当地防控指挥部的统一要求，当地菜市场、市集与小店都处于停业状态，商超成了广大市民最重要的“民生补给通道”。为了保证这一重要渠道的安全，陈红严格按照上级防疫防控的相关要求，结合商超人流量大、人群易扎堆等实际情况，建立了严格的门店疫情防控措施。她组织同事们按照咸宁市商务局对商超开市时间以及消毒灭菌工作“一日两督”的具体要求，每天营业前后集中对门店前后场进行消毒清扫，尤其在公共设施卫生方面，如电梯扶手、中央空调、垃圾桶、公厕等部位进行重点消毒清理；同时，在超市入口处，不间断安排两人以上专人测量体温并进行登记，提醒和检查入店顾客佩戴口罩，从细微处夯实疫情防控措施。疫情期间，她坚持每天提前1小时到达卖场，仔细检查营业前的消毒工作，监督员工进行到岗登记和体温检测，安排专人引导顾客有序排队进入卖场并进行体温检测。营业结束时，她又带队巡查门店的前场后场，监督店员做好营业后的消杀工作，检查门店大功率用电设备，检查门店消防安全通道，督促门店开启新风系统，确保疫情防控措施无死角。截止目前，该店未发生一例感染患者，经营安全有序。

多方组织货源，保障物资供应

疫情防控时期，由于当地实行交通管制后市民生活物资采购极其困难，之前联系到的货源往往因为运输、物流等原因无法到达。为了确保疫情期间蔬菜、生活物质供应，陈红积极联系和协调当地商务部门、武警支队、交通运输等单位建立市场保供绿色通道，为商超办理车辆通行证，动员各方力量和资源组织货源。在此期间，她随同区域营采团队下乡进村，深入田间地头，帮助商户协调组织采运，共为26家商（农）户解决了蔬菜、水果、水产销售难题，既保障了商超生活物资供应，又解决了商（农）户产品滞销问题。在她和团队的努力下，疫情期间，她所在门店货源相对充足，价格平稳，做到了与市民共渡难关。也正因为如此，她和店员们得到了广大市民的信任，代购回头率节节攀升，商超保供区域不断扩大，对接服务小区达60余个，有力地保障了当地粮油米面、鱼肉禽蛋、蔬菜水果供应，为当地做好疫情防控期间市民的生活保障及社会稳定助力。

“线上线下”发力，提供贴心服务

为最大限度避免人群聚集，按照疫情防控要求做好防疫、保供两方面的工作，在当地商务主管部门的支持下，陈红积极创新服务模式，率先在当地商超中采取“线上+线下”的方式，实现了进店采购和线下配送的新模式：市民通过电话和手机下达个性化商品需求采购清单，由商超员工在店里集中分拣，及时配送到各个小区和用户，实现全程无接触配送。这些贴心周到的举措，兼顾了民生需求与防控抗疫所需，正逐步覆盖当地更多的生活小区。

事无巨细，坚守保障一线，努力作为

陈红深知，非常时期，保障市民生活物资需要，就是保民生，就是稳人心，就是保稳定。疫情期间，门店到货量、分拣量、配送量大，人手不足，艰难的形势容不得半点差池，她既要统筹店里的各方面工作，还得在店里兄弟姐妹需要帮助的时候搭把手，“既是指挥员，又是战斗员”。她每天从早上6点多起床工作到深夜下班，一天常常要接到几百个咨询或订购电话，接到订购单后再分配给各组分拣配送，时常在人手不够时，还亲自开车一个个小区一家家送货。由于长时间、满负荷工作，她声音嘶哑，多年来的颈椎及腰椎间盘突出复发，有时候疼得她腰都直不起来，但她自己暗自咬牙坚持，却不曾在同事和客户面前有过些许抱怨。在持续的商品到货及配送任务中，她多次参与下货、转运及配送，有空就帮助各组上货拣货，每天主动与小区负责人对接联系，询问他们物资需求情况。为了帮助到更多顾客，除团购客户外，她主动建立多个社区顾客群，让顾客直接在群里下单，率先推出门店周边社区免费配送，不问购物金额多少，带领和组织门店员工为隔离和老弱病残人员送物资上门。清晨或半夜还在群里回复顾客消息成了一种工作常态，她勤勉敬业的工作作风、务实周到的工作态度得到了员工和周边社区居民的高度认同。

当前，疫情防控形势持续向好，但物资保障永远不会停歇，陈红说，她和她的团队将不辜负当地父老乡亲的信赖，用更优质地服务来回报大家，为帮助大家打赢疫情防控阻击战、生活物资供应战贡献力量。