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一个季度就亏10亿元 被消费者抵制的H&M还能“蹦跶”多久

2021-04-02 10:22:57    中国商报

(记者 王玥)销售额大跌21%、一季度亏损10亿元人民币、发声明被嘲“虚伪”,瑞典快时尚品牌H&M的日子可真是不好过。不过,如今的“惨状”似乎只是一个开始。

3月31日,H&M发布2021年第一季度业绩报告。2020年12月至2021年2月期间,该品牌销售额同比大跌21%,税前亏损达到13.9亿瑞典克朗(约合10.5亿元人民币),而去年同期盈利为25亿瑞典克朗(约合18.8亿元人民币)。

H&M财报消息一出,便遭到不少网友嘲讽“业绩那么差还敢在中国市场上叫嚣”。今年3月,H&M曾以“可持续发展”为名发布了一份尽职调查报告,报告中该品牌以“难以在新疆开展实地考察”为由,拒绝使用新疆棉花。此事引发中国消费者众怒,消费者自发抵制该品牌,H&M代言人黄轩、宋茜公开宣布解约,各大电商平台也均下架该品牌产品。

值得一提的是,财报显示,中国市场是H&M集团全球第三大市场,也是其唯一一个呈现业绩增长的市场,销售额同比增长21%至23.88亿瑞典克朗(约合17.9亿元人民币)。此外,据H&M首席执行官透露,保守估算该品牌将在2021年净关店250家,目前在中国市场已关闭约20家门店。

或许是意识到了中国市场的重要性,H&M在发布财报的同时还发布了最新声明。在声明中,该品牌表示“中国市场对于H&M集团来说非常重要,中国未来依旧会在整个产业的发展中扮演关键角色。”然而,新声明中只字未提“新疆棉花”一事,引起了网友的强烈不满。不少网友表示,“没有认错态度,只想赚钱,虚伪至极”,更有网友表示“不管道歉与否,都不再接受H&M,将抵制到底”。对此,央视网评论为“空话满满、缺乏诚意的二流公关文”。中国商报记者了解到,目前该品牌公关只接受邮件采访,回复时效不确定。

实际上,H&M自身发展早就是举步维艰。2017−2019年,该品牌曾出现税前利润连续八个季度下滑的窘态。2020财年报告显示,该品牌销售额大幅下降18%。同时,在新冠肺炎疫情的影响下,H&M仍有约1800家门店处于关闭状态。

此外,H&M的产品质量问题也一直饱受诟病,其产品屡上质量黑榜。今年2月,该品牌因以次充好、以假充真,以及以不合格产品冒充合格产品被处罚。服装零售专家闵光亚在接受中国记者采访时表示,对比快时尚行业的其他品牌,H&M本身就不具备较强的竞争力,设计能力不足、质量等问题的频发使其在快时尚行业的仅有优势荡然无存。再加上,国内服装品牌崛起、淘品牌发展壮大,更使得该品牌发展雪上加霜。闽光亚坦言,国内消费者对H&M抵制情绪强烈,未来H&M的发展前景不容乐观。

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