一个季度就亏10亿元 被消费者抵制的H&M还能“蹦跶”多久

（记者 王玥）销售额大跌21%、一季度亏损10亿元人民币、发声明被嘲“虚伪”，瑞典快时尚品牌H&M的日子可真是不好过。不过，如今的“惨状”似乎只是一个开始。

3月31日，H&M发布2021年第一季度业绩报告。2020年12月至2021年2月期间，该品牌销售额同比大跌21%，税前亏损达到13.9亿瑞典克朗（约合10.5亿元人民币），而去年同期盈利为25亿瑞典克朗（约合18.8亿元人民币）。

H&M财报消息一出，便遭到不少网友嘲讽“业绩那么差还敢在中国市场上叫嚣”。今年3月，H&M曾以“可持续发展”为名发布了一份尽职调查报告，报告中该品牌以“难以在新疆开展实地考察”为由，拒绝使用新疆棉花。此事引发中国消费者众怒，消费者自发抵制该品牌，H&M代言人黄轩、宋茜公开宣布解约，各大电商平台也均下架该品牌产品。

值得一提的是，财报显示，中国市场是H&M集团全球第三大市场，也是其唯一一个呈现业绩增长的市场，销售额同比增长21%至23.88亿瑞典克朗（约合17.9亿元人民币）。此外，据H&M首席执行官透露，保守估算该品牌将在2021年净关店250家，目前在中国市场已关闭约20家门店。

或许是意识到了中国市场的重要性，H&M在发布财报的同时还发布了最新声明。在声明中，该品牌表示“中国市场对于H&M集团来说非常重要，中国未来依旧会在整个产业的发展中扮演关键角色。”然而，新声明中只字未提“新疆棉花”一事，引起了网友的强烈不满。不少网友表示，“没有认错态度，只想赚钱，虚伪至极”，更有网友表示“不管道歉与否，都不再接受H&M，将抵制到底”。对此，央视网评论为“空话满满、缺乏诚意的二流公关文”。中国商报记者了解到，目前该品牌公关只接受邮件采访，回复时效不确定。

实际上，H&M自身发展早就是举步维艰。2017−2019年，该品牌曾出现税前利润连续八个季度下滑的窘态。2020财年报告显示，该品牌销售额大幅下降18%。同时，在新冠肺炎疫情的影响下，H&M仍有约1800家门店处于关闭状态。

此外，H&M的产品质量问题也一直饱受诟病，其产品屡上质量黑榜。今年2月，该品牌因以次充好、以假充真，以及以不合格产品冒充合格产品被处罚。服装零售专家闵光亚在接受中国记者采访时表示，对比快时尚行业的其他品牌，H&M本身就不具备较强的竞争力，设计能力不足、质量等问题的频发使其在快时尚行业的仅有优势荡然无存。再加上，国内服装品牌崛起、淘品牌发展壮大，更使得该品牌发展雪上加霜。闽光亚坦言，国内消费者对H&M抵制情绪强烈，未来H&M的发展前景不容乐观。