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1月16日清晨，陈文像往常一样，四点半起床，五点出门，驱车几十公里到与南京相邻的安徽马鞍山采购食材。这是他退伍的第16个年头，也是创业的第7年。
“食材品质最重要，一定要好好挑，这是餐饮人的初心。”眼前这个憨厚的退役老兵认真地说。如今，陈文经营的福满楼饭店是雨花台区古雄街道最大的餐饮店。创业的同时，他还带动了60余人就业。“创业这些年，政府给了我很多支持，我也要尽自己所能为社会做点事情。”他说。
2020年以来，为切实增强退役军人荣誉感、获得感、归属感，雨花台区退役军人事务局探索构建区、街、社三级联动机制，构建退役军人服务体系，并推出士兵退役“一件事”，让退役士兵享受改革福利，走出了一条有雨花特色的创新之路。
政府搭把手 退伍老兵展身手
“过去，这条路是没有的，政府为了支持我们发展修了路，客人进出就方便了。”陈文指着饭店门前的路说。
2005年退伍后，陈文在事业单位工作了9年。“我想趁年轻闯一闯。”2014年，他将家里房子抵押贷款近200万元开了一家饭店。然而，创业起步多艰辛：高薪聘请的厨师跳槽了，每天睡眠不足4小时，经营两年后房子被收回。
凭着一股不服输的劲头，陈文开始考察新店地址。相中古雄街道当时没有大型饭店这一商机，他决定在这里租门面从头开始。“政府知道我的情况后给了很大支持，在饭店门前新开了一条路。去年疫情期间，还给我这里的两家店减免了2个月共18万元房租，纳税也减免了十几万元。”
“虽然很苦，但是部队教会了我坚持。”军旅生涯给陈文打上的烙印不仅有坚持，还有沉甸甸的社会责任感。冬季严寒时节，他的饭店主动为环卫工、扫雪群众送去姜茶；夏季高温时段，他们在饭店路边设置清凉驿站，为环卫工提供绿豆汤、水果等消暑降温食品。
去年疫情期间，饭店连续3个月没有收入，陈文没有辞退一名员工。他还驱车几百公里紧急采购一万只医用防护口罩，捐赠给社区一线防疫工作者。复工后，饭店采用送外卖、上门制作菜品等方式拓展业务，度过经营难关。随后，他主动为想从事餐饮创业的退伍老兵提供实习交流机会，先后有10余名南京、泰州等地的战友到福满楼学习，6人在他的帮助下成功就业创业。
据了解，为将“部队人才”尽快转变为“地方人才”，雨花台区开展“在党旗下集合，在新战线冲锋”书记项目，2020年已组织2场退役士兵适应性培训。此外，该区去年共举办4场专场招聘会，平均每场招聘会企业数量不低于20家，全区119名退役军人参加培训和招聘，有就业意愿的退役士兵全部实现就业。
用心用情 暖心服务见担当
参加过对越自卫反击战的王爱福1980年入伍。1984年退伍后，他干过家电维修，也开过家具厂，但收入仅够养家糊口。
“我上学时专门学过美术，在部队又学过微电子，2014年在政府部门的指导下开始从事刻章、印刷行业。”如今，王爱福已经开了4家门店，带动18个大学生就业。
创业不易，王爱福也曾有过沮丧，但总有些温暖让他信心坚定。“去年7月份，区退役军人事务局来走访，了解我们退伍老兵自主创业的情况。那种被关怀的感觉很温暖。”他笑着说，“我创办的雨保印章和其他几家印章单位一起进驻雨花政务服务大厅窗口，牌子上还印着‘退役军人创业’的字样，每当看到这行字，我很自豪也很感动。”
除了创业中的退役军人给予帮助，革命烈士也同样牵动着相关部门的心。在该区退役军人事务局副局长汪晨的心里，一直有个心愿。60年前，一名雨花籍军人在福建泉州的一次山洪中牺牲。路途遥远，加之当时经济条件有限，烈士家人一直没能去福建寻找他的墓。几年前，家庭条件好了些，家人们找了好多地方，可依然无果。
“去年，我们局刚成立，就把这件事提上日程，我们要找到烈士的墓。”汪晨眼眶红着说，“这位烈士牺牲时才29岁，他父母去世前还一直在念叨这个最小的儿子。我们联系了泉州好几个部门，历经艰难，终于在一座山上找到他的墓地，后来将他安葬于安溪县革命烈士陵园，并举行了祭扫仪式。”
烈士墓已寻到，可雨花台区退役军人事务局仍然情未了，“我们要把墓碑上冰冷的名字，在人们记忆中还原成一个个鲜活的英雄。”汪晨透露，“我们在收集雨花籍革命烈士的事迹，准备在我们区级退役军人荣誉室展示，让更多的人了解他们的故事，感受来自身边的红色教育。”
三级联动 让退役军人找到归属感
街道园区处于承上启下、联结四方的枢纽核心位置，建强街道园区一级服务站有其重要意义。
“我区建站强站方向是‘有色彩有温度’。”雨花台区退役军人事务局有关负责人介绍。在雨花街道退役军人服务站内的接待窗口，赫然印着“情系老兵、真诚服务”的字样；档案室内，该街道3000多份退役军人档案整齐地排列在柜子中。不仅如此，阅览室、老兵活动室、老兵“心灵驿站”和明亮干净的餐厅一应俱全。
“我们希望将服务站建成一个实实在在服务退役军人和弘扬双拥光荣传统的地方。因此，我们在考虑实用性和功能性的同时，还在服务站旁边打造了双拥广场，周围居民在广场锻炼的时候，可以读到街道与驻地部队的双拥故事。”雨花街道为民服务中心主任管利利说。
在过去，退役士兵返乡后，需往返于区公安分局、派出所、社保中心等六个部门办理手续。个别退役士兵由此产生懈怠、疏漏情况，出现“口袋档案”甚至档案遗失现象。2020年9月，南京首例“士兵退役一件事”在雨花台区政务服务中心上线，军人退役需要办理的12件事项可以实现“一窗受理、当日办结”，让退役军人享受“线上统一预审、线下一窗受理、集中精简办理”的便利服务。
不久前，退役士兵王某的父亲到雨花台区退役军人服务中心替儿子办理退役手续，仅半天时间，所有手续就基本办好了。“这个效率太高了，省心省力，我儿子下午就能到学校申请复学和享受国家教育资助了！”他开心地说。
一年多来，73个区、街、社三级退役军人服务中心（站）成立运转，2760块“光荣之家”牌匾熠熠生辉，477名困难退役军人得到帮扶；一年多来，退役军人就业创业渠道不断拓宽，三级退役军人志愿服务体系建立，“红星照我去战斗”红色阅读等活动陆续开展……“让军人成为全社会尊崇的职业”在雨花台区落地生根。
