面对面接访听心声 实打实解难暖民心

“我老公这么多年也不管我，儿子刚刚毕业参加工作，挣那点钱自己都糊不出来，我又有病，打工也没得人要，就逢场背点袜底板来卖点钱买酱油盐巴，我想申请低保……”    

日前，四川省武胜县街子镇党委书记陈伟一大早就带队来到仁和社区的“面对面”接访点，现场为群众解决难题。据了解，自去年“人民阅卷·广安行动”开展以来，街子镇主要领导每月下旬抽一个逢场天到此“打卡”已形成了一项制度，此次也不例外，刚一坐下，来自该镇新房村的村民文大姐就开始了文前那一通“噼里啪啦”的倾述，几名“吃瓜”群众也迅速“围观”起来，路过的群众也陆陆续续过来领取印有街子镇便民服务联系电话的宣传购物袋。

“这个口袋结实，我以前也有个这样子的袋子，能装好多东西，我儿子以前去读书，东西少我不背背篼就找口袋提，讲到背篼我以前……”文大姐也拿了一个购物袋后的话匣子进一步打开了，谈的内容明显有点发散。

在耐心听完文大姐的诉说，陈伟记录了相关情况对她进行了谈话安慰，并承诺后续会进一步了解她的情况做出处理，文大姐放松地笑了笑，说了些感谢的话后满意地离开了。

“有些群众其实并没有太大的问题，他们只是在不顺的生活中积累了太多的疲惫和压抑，需要宣泄出来，或者希望得到他人的理解和认可而已，我们接访也并非是一副公事公办的样子等着有问题的群众来时解决业务问题，我们更应该在时间和条件允许的情况下去倾听他人的心声，让群众感到党和政府就是他们身边的‘老邻居’，是可以互相帮助、互相支持的。”在文大姐走后，该镇党委书记陈伟这样告诉在场的干部和“围观”群众。

武胜县街子镇在开展党史学习教育中，始终把解决民生问题作为根本出发点。学党史，为群众办实事；解难题，想居民所盼；开新局，为居民事务作贡献。实地调研、现场办公，全心全意为群众解决实际问题和困难。（陈松涛 刘娇阳）