石家庄深泽县延伸“快办”成果 打造市县乡村四级一体人社公共服务体系

深泽县是国家级“人社服务快办行动”的试点县。近年来，该县进一步扩宽服务渠道，打造市县乡村四级一体公共服务体系，将“快办”服务向最基层延伸，打通人社服务“最后一公里”。

“以前村里面年纪大、孩子们也不在身边的老人，办理社保业务经常得县、乡来回跑。尤其是跟个人利益息息相关的养老金资格认证，很多人因不会用手机app被停发养老金。”县城西关村的支部书记介绍道，“现在好了，老人们拿着社保卡在家门口几分钟就能办好，不用出村，而且操作简单，省时省力。”作为该县第一批拿到自助设备并投入使用的村庄，西关村的父老乡亲真正体会到了触手可及的人社“快办”服务。

今年，深泽县被列为石家庄市“人社基层平台试点”县。本着优化人社服务“就近、便捷、快速”办理的初心，深泽为6个乡镇、4个社区、125个行政村统一设置人社标识，配置办公桌、电脑、打印机、自助服务机及评价器等设备；并按照规定配置工作人员，方便基层群众自助办理人社业务，实现了社会保障服务体系村级全覆盖。同时强化宣传引导，加强基层平台推广应用，通过县电视台、深泽发布、微信公众号等多形式、多渠道进行广泛宣传，制作并印发政策宣传手册、办事指南、问答式宣传折页，梳理服务事项104项，提高人社基层下沉服务的知晓度。

据相关负责人介绍，深泽县目前已针对服务事项，分期分批组织乡、村两级平台负责人培训6次,人社站点工作人员集中业务指导和培训10余次，各乡镇、村共分布人社服务点132个，设置人社自助服务终端132台，已上线45项业务，其中查询类31项，办理类14项。群众可以使用身份证、社保卡和电子社保卡来进行身份识别和登录，就近便捷查询和办理就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等业务，包括离退休人员待遇资格认证、灵活就业人员的参保业务、社保卡业务、失业金和失业补助金的“免申即享”等在内的热点业务都可快速办理，让群众在家门口就可以享受到人社服务的“快办”体验。

为民服务无止境，群众满意是工作成效的“试金石”。下一步，深泽县将持续完善服务体系、提高服务水平、强化运营监管，把“快办”服务延伸至基层，确保好事办好、实事做实，让改革更有温度，发展更有质感，不断提升群众的满意度和幸福感。