陕西白水：打造三级智慧服务平台

“两分钟完成，办事快多了！”石贵荣是陕西省白水县雷牙社区的居民，他感慨，“过去开证明盖公章，要跑到乡镇，现在只需要到社区党群服务中心即可线上办理。”这个转变，源自去年以来，白水县以雷牙社区为中心，整合优化各类资源，打造的智慧型、服务型社区党群服务中心。

雷牙社区人多面积小、驻区单位少、各类资源匮乏，怎么能够快速回应居民需求？通过打造县、街道、社区三级智慧服务平台，开通智慧党建、网格管理、公共服务、便民生活四大模块，提供证明盖章、水电充值等服务功能，让居民实现一键办理。依托智慧网格系统，从街区、小区，到楼栋、单元，逐级逐户建立群众信息台账，及时收集居民意见，累计为居民办实事741件。

充电桩损坏、花草杂乱……居民将社区中的大小问题随手拍照，上传至社区智慧系统，由社区安排处理。社区解决不了，则移交街道处理，若街道处理不了，移交县大数据中心“12345”平台，通知相关部门专项解决，实现各类需求接诉即办。

针对社区内空巢老人、留守儿童多等特点，打造服务型社区党群服务中心示范点。召集县域内民政、教育、公安等部门党组织组建党建联盟，汇集技能培训、创业扶持、健康救助等7大类服务资源，共同参与社区治理。统筹各方资源，设立社区工厂、日间照料、学生托管、爱心家政、便民水站、惠民超市6个爱心项目，“为了满足群众日常生活娱乐，设立党建文化室、居民议事室、图书阅览室、休闲娱乐室，方便群众参加各种活动，丰富群众的日常生活。”雷牙社区第一书记吴晓旭介绍。目前，已累计服务群众3282人次，提供就业岗位1683个，创造务工收入800余万元。