为群众办实事 为基层解难事

10月28日上午，黑龙江省司法厅筹建的集实体、热线、网络一体化省级公共法律服务中心——黑龙江省公共法律服务中心揭牌仪式在哈尔滨举行。省司法厅厅长赵金成，副厅长齐作礼、刘勇出席揭牌仪式。

为深入推进党史学习教育和政法队伍教育整顿走深走实，切实为群众办实事，为基层解难题，进一步提升公共法律服务中心的服务能力，打造专业化、智能化、集约化法律服务平台，经省政府批准，黑龙江省司法厅筹备启动省公共法律服务中心建设工作。省司法厅党委将中心建设作为“我为群众办实事”标志性项目，举全厅之力推进落实。2021年10月18日，中心整体落成。中心占地710平方米，分为实体窗口服务区、热线网络服务区、公共法律服务运营数据中心区三个功能区。

公共法律服务中心的实体窗口直接面向公众，提供法律援助、法律咨询、法治宣传、公证、综合业务指引等公共法律服务。热线接听服务区设40个接听坐席，为全省提供“7×24小时”全天候法律服务，群众只需要拨打“12348”就可以享受专业律师的法律服务。数据中心区突出枢纽型、智慧型、实战化建设，对全省公共服务数据进行汇集、分析、研判和展示，为科学决策提供有力依据。

省司法厅副厅长刘勇表示，中心的目标就是要打造“人民群众身边的免费法律顾问”，解决长期困扰群众和基层的服务资源分布不均衡、供给不充分、质量效率不优等问题：“后续工作中，省司法厅将坚持“便民、惠民、利民”的服务理念，推动公共法律服务实现‘一网、一门、一次’，聚焦服务态度、服务便利、服务能力、服务质量、服务效果五个品牌建设，深化12348与12345热线平台对接，让群众只需拨打一个电话就能享受优质高效的法律服务。努力让广大群众在公共法律服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感，在加快形成法治化、国际化、便利化的营商环境中，充分发挥司法行政职能作用。”