美发师厨师摇身变“教练”？健身房乱象亟待整治

日前，《新华每日电讯》曝光了健身房存在的诸多乱象。如今，越来越多的人愿意为健身活动支付较高费用，但一些健身房的服务却令人不满。其中问题很多，最明显的问题之一，就是混乱的收费。

根据记者在北京、上海等一线城市走访发现，“为吸引消费者办卡买课，一些健身房套路百出，令人防不胜防；年卡费动辄数千元甚至上万元，私教课价格更高”。这些乱收费的背后，是行业标准的模糊与从业者专业意识的匮乏，甚至有些健身房根本不把重心放在怎么帮助学员健身上，而是一味地赚钱。有些健身房的工作人员已经成了“专业销售”，并有一套非常容易让人陷入套路的销售手段，甚至有人表示：“从接待到成交，该说什么、做什么，是一整套流水线式的操作，就是为了让客户没办法拒绝，提高销售额。”

还有一个很常见的问题，就是一些健身房从业者缺乏专业资质，根本没有能力给予学员必要的健身指导。据媒体曝光，如今不少健身教练的入行门槛较低，相当一部分教练都是经过两三个月培训就上岗，有的甚至“一周速成”。有记者调查后发现，“市场上有大量教练培训机构，缴纳一两万元，集中培训两三个月，就能拿下多个资格证书”。甚至有业内人士表示：“有的教练可能一两个月前还是美发师、厨师，有的是在健身房做销售、街上发传单的，一旦店里缺人就‘赶鸭子上架’，简单培训后换身衣服就充当教练带顾客。”这些被曝光的问题，既存在于健身从业者身上，也存在于资质核查领域里，并非某家健身房或某个健身教练的问题，事实上在全国多地都存在。

随着国人对健身事业的重视，以及大量资本流入健身行业，规范行业准则、明确专业资质、提高从业门槛、保障学员权益，就成了一个必然趋势。对此，应当从多方面拿出有可行性的举措，尽量减少健身行业的乱象。

首先，应当进一步发布与落实相关行业规范。目前很多健身房还是采用“小作坊”式的经营模式，甚至有网友吐槽“健身房能做到不跑路、不骗钱就很有行业道德了”，可见设立一个有针对性的法规有多么重要。目前相关部门在处理健身学员与健身房利益纠纷时，一般只能根据《消费者权益保护法》来处理问题，如果能发布更有针对性的法规，对健身房及其工作人员的行为有更加明确的约束，显然是有必要的。

再者，健身教练的专业资质应当被进一步明确。目前这个行业里有不少缺乏专业水平的从业者，只是花钱上了一段时间的培训班，通过所谓的“考核”，就算“有资质了”，这显然是不合理的。对于从业者资质的认证机构，需要具备官方背景，不能把某些“健康产业机构”开出的“资格证件”当作专业证书。说到底，面对这些没有专业资质的机构与教练，消费者根本就没有安全感可言，只是因为这个行业的乱象普遍存在，才不得已“接受现实”。如果想让这个行业良性发展，更好地实现健身机构与消费者之间的双赢，就必须清理整顿这些问题。（西　蒙）