“网瘾老人”！数字化“适老”更要“护老”

没事就拿起手机、躲在被窝里刷短视频、每天玩手机超过9小时……近日，有媒体报道了一些上网成瘾的事例。与以往不同，报道中网络上瘾的不再是年轻人，而是不久前还让社会担心与互联网时代脱节的老年人！从“数字鸿沟”到“网瘾老人”，这其中的变化既让人惊讶又令人担忧。老年人染上网瘾的背后，折射了复杂的现实，也向社会提出了新的要求。

数字时代技术迭代迅速，特别是以智能手机为代表的移动互联网，新机型新功能新应用新场景层出不穷，让很多老年人难以适应，感叹自己“跟不上时代了”。特别是新冠疫情暴发后，网络购物、无接触支付、信息查询、身份验证等很多基于手机的功能，在为多数人带来便捷的同时，也给不能熟练使用的老年人带来不少困难。为了不让老年人在数字时代落伍，适老化政策频频出台，切实解决老年人上网难题；社会各方也共同出力，鼓励年轻人特别是家人，帮助老年人熟悉手机功能，融入移动互联时代；很多企业也针对银发一族开发了很多“适老”手机应用，老年人的移动互联使用情况已有了不小的改善，能娴熟使用手机功能的老年人日益增加。

据《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2020年12月，我国60岁以上老年网民达9682万人。然而，由于互联网以往针对老人的服务经验积累不够，保护力度和方式欠缺，导致部分老人反受其伤。上述报告显示，超过0.19%的老人日均在线超过10小时，全国或有超过10万老人在手机网络上呈现极致孤独的生活状态，几乎全天候生活在移动网络上。

感到孤独，缺乏社会交往，是造成部分老年人染上网瘾原因之一。家人不在身边、不善交际，叠加疫情期间聚集活动受限，让部分老年人孤独感增加。而通过手机了解外界，社交沟通，娱乐互动，则成了为数不多的选择，久而久之，形成了对手机的依赖。

上手容易成本低是老年人染上网瘾另一原因。很多老年人要帮忙照顾隔辈人，每天奔波劳碌。而不少老年人自己的父母也健在，这种升级版的“上有老下有小”让他们属于自己的休闲时间并不多。手机作为容易学、易获取、低成本、零门槛的娱乐方式，自然成为了老人的最爱。在空闲时光，无法享受“诗和远方”的老人，拿起手机开心一下，无疑是最直接最实惠的选择。

移动互联网的吸引力，是由其方便随身、海量内容、娱乐性互动性强，以及大数据和人工智能系统支撑所打造的，老年人并不会因为年龄大而对网瘾免疫。而老年人时间支配相对自由、无刚性作息要求的特点，导致外部约束力下降，也是容易沉迷网络的因素之一。

从社会角度讲，打造适合老年人的网络环境，加强系统性保护，让老人能够待在安全、舒适的互联网“老年模式”里，才是正确的做法。

“舒适护老”的网络环境，需要家庭、社会等多方共同推进建设和维护。家人或社区工作者在教会老人上网的同时，也要传授给老年人网络安全知识；互联网平台应避免强娱乐、轻内容的导向，引导老年人正确使用网络；社会也需要有针对性地提供适合老年人的娱乐设施及场地，增加老人放下手机的动力。

解决老年人的“数字鸿沟”不应是数字时代关爱老年人的终点，“适老”之后还要“护老”，这样才能让老年人真正拥有幸福美好的晚年生活。(庄红韬)