有问有答，吹响解难纾困“集结号”

今年以来，江苏南通市通州区通过党委“喊话”、群众“问话”、部门“回话”、党员“搭话”，实化细化量化“我为群众办实事”方法措施，进一步密切党群干群关系，吹响解难纾困“集结号”，打通服务群众“最后一公里”。

学党史、悟思想、办实事、开新局，是党史学习教育的总要求。党组织和党员在深入学习领悟党史精髓的基础上，结合职能、结合实际、结合自身为群众办实事、解难题，有利于把党史学习教育成果转化为惠民生、促发展的实际成效。

群众有求、我必有应。解惑答疑、解难纾困，是对党组织的要求，也是每一名党员的义务和责任。采取党委“喊话”、群众“问话”、部门“回话”、党员“搭话”的方式答疑解惑、解难纾困，既是基层党组织广泛动员、坚强引领的有益探索，也是广大党员牢记初心、践行宗旨的直接体现。线上问需、线下走访、开门服务精准问需，组织交办、部门主办、党员帮办形成合力。如此以来，既把群众的急难愁盼问题收集上来，又把各种服务资源调动起来、便民力量凝聚起来，在润物无声之中完善着治理格局、拉近着党群关系、促进着基层和谐。

“有问有答”，以群众需求为圆心，让党组织、部门和党员立足职能、发挥优势，实化细化量化便民举措和服务方式，持之以恒拓展服务半径，携手共画惠民利民的最大“同心圆”。党委通过多轮征集、梳理和筛选，形成1122个“我为群众办实事”项目，截至目前办结616个。随着理论宣讲、文化惠民、扶贫济困的志愿服务项目陆续开展，让群众更加深刻地感受到党员服务的深度与温度。

“有问有答”也是政务服务提档升级的“加速器”。推动着职能部门更好地转理念、转方式、转作风，有针对性地解决定位不准、效率不高、作风不实等问题，更好地贯彻民生政策、创新便民措施、提高服务效能。

通过细化实事清单，深入分析研判问题产生根源，优化工作流程，建立长效机制，从源头上防止已经解决的问题再次发生，从而实现高标准打造便民政府阳光政府廉洁政府。

吹响解难纾困的“集结号”，也构建着主动服务、创新服务、优质服务的新常态。在党组织的领导下，部门、党员携手群众把幸福生活的同心圆越画越大、越画越好。（罗唯丹）