医院多点“智慧”，患者多点便捷

不知有多少患者和患者家属提起上医院看病，想到楼上楼下为缴费排长队就头痛。就算是如今不少医院都有了缴费机，排队现象缓解了，但看一次病，至少也得跑去操作两三次。算下来，看病、治疗的时间，还不如多次缴费花去的时间多。

据本报报道，首钢医院已经运行了一年多的“信用+医疗”服务模式，能让使用者在就诊后，无需在医院缴纳任何费用，就可以完成检查、取药。所有费用都可以回家后再用支付平台交费，平均能缩短60%以上就医时间。看病拿药都能“后付费”，实在是省时省事。

如今的医院，越来越智慧、越来越方便，相信很多市民都已经有了切身体会。远程挂号、远程取结果、自助终端，让挂号、缴费、查结果都不用再排大队。然而，先缴费、后看病治疗取药的程序，却长年没变。

“信用医疗真正实现了先看病后缴费。收费窗口排队的人也减少了，楼道维护人员、卫生保洁、电梯运营的压力都小了，院内感染风险也降低了”，可谓一举多得。而且，“信用医疗”操作并不麻烦，即使是老年患者也能在工作人员的帮助下很快掌握使用方法。由于就诊期间产生的各种费用，在离院后48小时内通过微信或支付宝完成付费即可，所以操作不太熟练的老年人，也完全可以回家让孩子帮忙操作结算。

当然，既然是“信用医疗”，诚信结算是必须的。可喜的是，一年多来，首钢医院12000位使用者，“从来没有出现过一例因个人原因欠费补缴的情况。”这充分说明，在医保制度和个人征信系统的双重加持下，恶意欠费的可能性微乎其微。

医院多点“智慧”，患者多点便捷。遗憾的是，“信用医疗”在首钢医院运营了一年多，但注册和使用人数在患者中占比不大。“信用医疗”的新模式仍需进一步推广，让更多患者省时省力，让更多医院提高工作效率、减轻运营压力。此外，在推广过程中，相关机构也应该根据使用者的反馈，进一步降低操作难度、提高使用流畅感，让这种“患者、医院双赢”的模式更好地服务市民。（侯江）