“庭院式”调解赢民赞

群众矛盾纠纷调解是公安基层工作中，频繁、耗时、棘手、敏感的事项。那些不起眼的小事件往往关联社会和谐稳定的大课题。第二批公安队伍教育整顿开展以来，河南省南阳油田公安局大力倡导学习成果转化，广大民警大胆探索，争创亮点。全省优秀人民警察、河南油田道德模范樊联清创新纠纷调解的“庭院”方式，就实现了“一举三效”。

2021年8月21日，樊联清警务室辖区内发生了一起两位女士因玩笑失当而爆发矛盾冲突的事件。爱开玩笑的徐女士看到刘女士正在与小区内几个老人聊天，就从背后推了一把，导致刘女士撞到一个男士身上。事后徐女士即觉不妥，遂向刘女士道歉。但刘女士以徐女士故意而为造成腰部损伤、且被推撞到男人身上以致难堪为由，多次在小区院内敲盆子谩骂徐女士。社区民警樊联清得知情况后，多次入户劝解双方，劝诫徐女士玩笑必须有度，特别对老年人，危险动作易造成意外伤害事件发生。劝诫刘女士在公共场所以撒泼方式谩骂他人，不但不文明，还有违公序良俗，应通过合法途径表达合理诉求，维护自己权益。两位女士对自己的行为都有了悔过认知，但当面化解还有些放不下面子。

樊联清思考，矛盾纠纷调解要走出仅仅化解恩怨的老路，使之成为宣传法理的平台，让更多的人受到教育。他在征得两位当事人理解同意的前提下，决定举办一次“庭院式”公开调解。近日，由民警主持，双方当事人、居委会工作人员、小区党支部书记、物业小管家和居民代表50余人参加的公开调解会在事发小区举行。民警介绍了事件经过以及劝诫过程中当事人的认识转变和悔过态度，参加人员从不同角度，宣传了法律常识及和谐人际关系的个人体会看法，现场充满了宣扬关心关爱文明道德正能量的氛围。两位女士深受感动，双方互致真诚道歉，徐女士当场赔偿了刘女士医疗费，两双失和的手紧紧地握在了一起。调解会在一片热烈的掌声中落幕。

事后，樊联清警务室不但收到了徐女士及家人“为群众办实事解民忧，为百姓化纠纷促和谐”的锦旗，而且得到了社区广大居民的高度好评。一场“庭院式”公开调解收到了三个效果：当事人受到教育，矛盾得到化解；社区工作人员、基层干部学习了法律常识，从中体验了群众工作方法；参加的居民受到了感染，从此事件中得出了教训，增强了法律和谐理念。

“庭院式”公开调解正在引起人们的热议。