警惕新型诈骗手法 盗账号改头像只为假冒“官方客服”

“以为一直是跟官方客服沟通才放下戒心，没想到被诈骗分子骗了15万！”近日，李先生（化名）到佛山市公安局南海分局松岗派出所报案时，向民警展示他在X东APP的对话记录，并讲述了自己的被骗经历。

1月13日下午，市民李先生接到自称是X东客服的电话，称X东金融受银监会委托，正配合开展清除用户学生贷款的专项工作；因李先生的X东账户为读书期间开通，需要他及时解除学生认证，否则会影响后续的社会征信。起初，李先生并不相信对方的说辞，但为了不影响自己日后生活，他还是按对方提示登录了自己的X东账号，并收到了来自“X东官方客服”发来的“工作证”及“银监会委托书”。看到是X东APP里的消息，李先生便相信了对方。

随后，李先生根据电话提示，试图在X东APP内解除学生认证，但却被系统告知解除失败。此时，骗子见李先生已落入圈套，便告诉李先生，如果官方渠道不能解除，则需要李先生将自己的征信额度清零，就是利用银行信用贷，将全部贷款额度提现，再将资金转入X东APP发票信息上显示的官方账户中代为保管。

见信息是官方客服发的，转入账户也是官方账户，李先生彻底放下戒心，便将刚刚贷到的15万元悉数转入。但令李先生意想不到的是，就在刚刚转账完毕，就有银行人员电话通知他被人诈骗，提醒他立即报警求助。

事后，民警通过查看李先生的X东APP消息记录发现，所谓的“X东官方客服”竟是骗子精心设计的障眼法。原来，1月11日，骗子就给李先生打过电话并以取消学生贷款为由，要求李先生下载“银监会指定远程共享屏幕软件”，随后骗子盗取了李先生的X东账户，并将其头像换成X东官方客服的头像，再将虚假的工作证和委托书发送给X东官方客服。

1月13日，李先生再次登录X东APP后，误把此前骗子用自己账户发送给X东官方客服的信息当做是客服发过来的；与此同时，发票信息上所谓的官方账户也早已被骗子篡改。

该起案件中，李先生因过于信任官方客服，没有仔细检查消息记录，加之曾受骗下载了远程分享软件，最终导致被骗。警方提醒：目前，陌生来电、陌生短信、陌生软件是电信诈骗的高发来源，广大市民在上网中一定要擦亮双眼、谨慎分辨；此外，提及转账务必谨慎确认核实。(于方舟）