北京西罗园街道：疫情防控不松懈 “接诉即办”暖民心

疫情防控期间，丰台区西罗园街道强化“接诉即办”工作，精准对接群众诉求，认真做好社区疫情防控的同时，守护着人民群众的健康安全，提升社区服务温度，让这个冬天充满温情。

“我爱人是尿毒症患者。现在因为疫情关系，我们全家都在居家隔离，无奈之下只能求助你们帮忙了！”西罗园街道马家堡东里社区工作人员接到了一个“特殊”的求助信息。

原来，家住丰台区马家堡路90号院的赵先生身患尿毒症，每周都要去医院接受3次透析治疗。但近日赵先生家人因从疫情中风险地区返回北京。根据北京市防疫要求，全家正在进行居家隔离，而原先做透析治疗的医院无法接收居家隔离患者，赵先生一家心急如焚。

这是一场生命的接力赛，马家堡东里社区主任于洋即刻响应，第一时间联系可接收的医院，与医院沟通确认相关规定以及就医详细流程。为确保赵先生抵达医院后能顺利进行透析治疗，于洋协调西罗园卫生服务中心的医护人员及时上门核酸采样，同时赶赴医院为赵先生办理入院治疗手续，并为其开具了居家隔离期间透析所需的治疗药品。

在做好周全准备工作后，于洋与赵先生说明了就医相关流程，让赵先生吃下了定心丸。次日一早，在于洋的协助下，120救护车接送赵先生至医院进行透析治疗。整个过程十分顺利，也让赵先生倍感冬日“温暖”：“感谢社区守护着我们透析患者的生命健康，能为我们安排的这么好，我们深受感动！”

作为居民和疫情之间的第一道防线，居民对“接诉即办”的期待尤显迫切。在社区的对接和帮助下，疫情期间的求医路不再困难。据了解，西罗园街道将继续做好疫情防控保障工作，牢牢把握“接诉即办”案件工作重点，积极解决群众需求，真情暖意，为民服务。（西罗园街道 贾丹）

（责编：张若涵）