南阳市宛城区五里堡街道：为民办证解民忧

近日，一面印有“怀爱民之心 办惠民之事”的锦旗送到了河南省南阳市宛城区五里堡街道办事处，感谢五里堡街道党工委、办事处积极化民忧、解民难、纾民怨，动真碰硬化解“祥瑞家园”办证难题。“多亏政府出手，才这么快解决了我们业主心头的大事，终于有了红本本，太高兴了，真心感谢！”祥瑞家园业主代表对项目服务专班连连道谢。

2022年以来，五里堡街道在“问题楼盘”处置化解工作中，始终坚持以人民为中心的服务理念，坚持“一项目一专班”“一项目一对策”，通过持续跟进服务、协调推进，最终帮助“祥瑞家园”小区业主解决了历史遗留办证难题，用干部的辛苦指数换来了群众的幸福指数。

大员上前+主动服务，转观念亮党性。宛城区政府、五里堡街道高度重视，积极主动作为，以宛城区人大党组副书记王胜普为组长、街道党工委副书记李晓东为副组长的服务专班，抽调业务能手加入专项工作小组，党员干部带头聚攻坚合力，发扬“啃硬骨头”的精神，通过召开定期推进会、实地研判会、专题协调会42次，为群众排忧解难。

 流程梳理+压茬推进，提能力亮效率。街道专班按照处置标准，认真梳理流程和办结要素，逐条逐项督促、配合、协助企业办理完善相关手续。先后累计26次到市、区相关部门协调沟通，通过专题协调会、实地察看走访、与群众面对面交谈、提供上门服务、陪同完善手续等方式，先后解决了规划、日照、人防、竣工备案、经适房核价等手续，积极化解办理阻点，迅速解决办证矛盾，确保办证进度高质高效，此举也得到了全体业主的点赞。

闭环推进+加班跟进，强作风显能耐。街道专班建立日汇报、周总结制度，每晚汇报当天进展情况，研判分析，建立台账，及时研判分析，找阻点、想措施、强推进，为企业提供“店小二式”的服务，从早到晚，全天候跟进、全行业协调、全方位服务，彰显“五里堡效率”“五里堡担当”。

“金杯银杯不如老百姓的口碑”，一面锦旗，不仅是荣誉，更是一种责任和动力，更多的是对今后工作的鼓励和鞭策。下一步，五里堡街道将以“观念能力作风提升建设年”为契机，坚持建党为民初心，牢记党员干部使命，持续为民办实事、解难题，始终带着感情、带着责任、带着政策做好化解问题楼盘工作，持续为辖区企业保驾护航，不断把便利带给企业、把满意留给群众。(鲁东栋）

（责编：李茜）