近日,鹤岗市公安局萝北县局凤翔镇北派出所创新服务举措,为辖区60岁以上老人建立证件服务绿色通道,义务开展上门办证和送证服务,切实打通服务群众最后一公里,深受群众好评。
据了解,5月初,凤翔镇北派出所在调研基础工作时发现,辖区部分六十岁以上老人常因年龄关系导致现场领取身份证困难。为有效解决此问题,该所决定为此类老年群体长期开展送证上门服务,将其最新办理的身份证点对点送至家中。同时,民警以此举措为思路,拓展服务措施,将辖区6247名六十岁以上老人全部筛选,重点关注其身份证和户口本等证件需求,及时开展上门办证送证、延时服务、加急服务、优先办理等工作,将服务模式由“静态等”向“移动办”转变,为老年群体带来良好的服务体验。
(责编:汪翠萍)