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连日来，哈尔滨市公安局呼兰分局深入推进夏季治安打击整治“百日行动”工作，结合“能力作风建设年”活动，依托“两队一室”警务模式便利，深入排查化解各类矛盾隐患纠纷，不断夯实平安建设基层基础，打造“群防、群控、群治”社会治安防控新格局。近日，呼兰分局光明派出所发挥社区民警和“冰城红警”地缘优势，成功化解一起因施工引发的群众纠纷。
7月28日，光明派出所新华社区民警接到“冰城红警”通报情况称：在辖区新华小区院内，几名小区业主因老旧管线改造问题与施工方发生矛盾，导致工程停止。接到线索后，社区民警迅速带领“冰城红警”赶往现场。发现几名业主与施工人员正在对峙，言辞激烈，现场气氛十分紧张。民警迅速上前安抚双方情绪，通过询问得知，施工方在小区内对供热管道进行维修更换时，有一段管线因周围还有其他管线，施工困难暂时搁置，需等待专业部门评估后进行更换，但由于沟通问题，造成几名业主误解，与施工方产生纠纷。
了解情况后，民警带领“冰城红警”分别对涉事双方进行了劝解，在消除对立情绪后，民警将施工方负责人及业主代表请到社区警务室，并联系社区业主委员会、供热公司工作人员到场配合矛盾化解工作。经过了近半小时的沟通，施工方负责人详细解释了施工方案，取得业主理解，双方冰释前嫌握手言和，工程得以顺利进行，双方对社区民警和“冰城红警”主动作为，积极化解矛盾纠纷的工作给予高度认可和感谢。
