南阳市卧龙区文联：增强企业服务 构建亲清政商关系

今年6月份，南阳市卧龙区下达了“企业大走访 问题大解决 服务大提升”的26号文件，卧龙区文联开始了从文化惠民走向实业强区的过渡，将一部分功能分解到“万人助万企”的时代洪流中去，用专业长器激励市场主体激流勇进，屹立潮头。

企业大走访 扮好三员角色

当好企业宣传员。倡导文联同志下基层、大走访，同时，采取集中座谈，现场调研，电话沟通的形式，切实推动各项扶持政策精准入企。

当好企业办事员。以企业满意为金标准，实施台账管理和闭环机制，让企业经营放心舒心安心，充满信心，从而推动问题动态清零。

当好企业服务员。人人都是服务员，天天都是服务日。精制“企业服务卡”，将责任信息留置于企业显眼的位置，随叫随到，有事必应。

实施双覆盖 抓强反思研判

“万人助万企”是稳定经济大盘的高端决策部署，以务实之举解企业之困、稳发展之势，文艺大军在关键时期往往能发挥出千军万马的力量。卧龙区文联下属十一个文艺家协会，囊括作协、美协、书协、曲协、剧协、民协等，从规模企业到市场主体全覆盖，在文联干部职工全员率领下，各大协会充分发挥特色优势，为优化营商环境添油助力。

提高政治站位，扎实做好摸排梳理。树牢“项目为王”“营商环境是核心竞争力”的理念，认真落实市区两委部署的各项工作要求、工作任务。自6月份开展“万人助万企”以来，三个月内，卧龙区文联走访了卧龙岗街道飞龙社区6网格150家企业、门店、商铺，重点摸清了73家企业商户基本情况，收集了企业反映的问题6大类200余条，对企业反映的问题及时进行了收集、整理、研判和分类处置。同时，询问了企业与政府签订的各类合同执行情况，以及政策执行中出现的痛点、堵点、难点问题，及时做好解释、反馈和反思工作。

根据企业所需，充分发挥文联职能作用。围绕区委中心和重点工作，加强文艺创作引导激励和文艺服务提质创新，讲好卧龙故事，擦亮卧龙品牌，适时与部分企业达成服务合作意向，如对市重点挂牌企业西施兰药业成长故事开展文学、摄影、影视创作，与河南省大括号餐饮管理有限公司开展餐饮文创合作，对罗源智能家居开展企业文化创建等。

企业服务日 解忧纾困促发展

9月16日是南阳市18.5万家企业类市场主体包联全覆盖以来的第一个“企业服务日”，也是首个“亲清政商日”。活动开展当日，在指导帮助企业做好常态化疫情防控和安全生产工作的同时，卧龙区文联紧紧围绕区委区政府招商引资、招才引智、创新创业、惠企纾困、支持企业做大做强等政策落实情况，再次深入企业走访调研，统计涉企履约和政策兑现情况，与企业畅谈聊叙。同时紧盯年度发展目标解决企业生产经营实际问题，对标企业年度发展计划，比进度，找差距，帮助企业梳理制订四季度生产经营计划，确保实现“全年红”。

下一步，卧龙区文联将针对企业反映的实际问题，依托区委、政府、街道社区和各要素部门，加大服务频次和质量，采取宣传引导、共性会商、集中处理、跟踪服务等措施分类协调解决；帮助有意向的企业商户开展企业文化建设和文艺服务，进一步营造亲商爱商氛围，优化卧龙营商环境，推动企业健康快速发展。（南阳市卧龙区文联 郑富英）