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近年来，建湖县公安局开发区派出所推行引导服务、预约服务、上门服务等特色服务，创造有利条件，方便企业和群众办事，先后为企事业和群众急办证件120余本，解决难事71件，上门服务516人（次），多次收到企业群众的表扬和锦旗。
2022年3月，上海市民洪女士因办理保险业务需要，发现其结婚证上的身份证号码和现在的身份证号码不一致，上海市公安机关告知其，需要到原户籍地江苏省建湖县公安局开发区派出所出具证明材料。受疫情影响，洪女士不方便回家办理证明手续，十分着急，便抱着试试看的心理，打通了建湖开发区派出所户籍室的联系电话，详细说明了情况，请求帮助办理证明。户籍窗口工作人员远程核实了洪女士的身份证件，表示可以帮助远程办理，待调查后答复。
由于时间较久，电脑系统里没有电子存档，民警王慧带领辅警走访洪女士当年所在的村居了解情况，同时查找老档案，顺利找到了洪女士户口迁出时的存根资料，为其出具了证明材料，邮寄给了洪女士。收到证明材料的洪女士，心里的石头落了地。
9月初，洪女士从上海快递了一面写有“一心为民办实事，千里服务零距离”的锦旗到建湖开发区派出所户籍室，向户籍窗口工作人员表示感谢。（江苏省建湖县公安局供稿）
