“我们能为提升营商环境做什么?”这是山东枣庄光明路街道党工委始终在思考的问题。今年以来,街道牢固树立上下“一盘棋”的思想,坚决扛起主体责任、属地责任,结合干部作风提升、“我为群众办实事”等实践活动,把群众满意度工作作为出发点和落脚点,把优化营商环境作为推动高质量发展的“生命线”。
以干部作风的严真细实快促进营商环境再提升。以“干部作风建设年”为契机,以思想领先推动工作领先,创新开展“八个一”系列活动,以改作风、转作风、正作风实现真干事、干实事、干成事。依托“好商量”议事会、网格化治理和“百千万”联系服务群众大走访活动,动员101个基层党组织,引导机关干部、村(社区)干部、网格员、社区工作者、双报到单位、志愿者等1023名党员干部,身穿红马甲,佩戴党徽和红袖章,深入13600家个体工商户和3500家民营企业,对今年发生业务往来的982家市场主体开展二次走访,共收集满意和基本满意934条,不满意11条。聚焦11家不满意企业的症点,11个帮包小组靠上服务,推行“问题认领、限时办结、联合督办”。目前11个问题均已处理完毕,得到了企业的高度赞扬,有效提升了企业满意度。
以工作机制的本土化创新化促进营商环境再升级。光明路街道依据环绕老城一周的地理区位,创新服务企业机制,从招商到落地,再到做强做大,实现全程陪伴、一路相随,为企业发展做好“娘家人”、当好“店小二”。以“光明之星”品牌为推介,盘活闲置楼宇资源,高标准打造了“光明之星-双创空间”,吸引20余家企业入驻,带动600余人就业,实现税收500余万元,引领楼宇经济发展新势头;率先实行营商环境“首访负责制”,由科级干部任企业帮包负责人,累计走访1800家企业和9874家个体工商户,详细了解企业、商户在生产经营中面临的困难和问题,找准症结,靶向发力;街道服务大厅设立了“帮办代办”和“办不成事”窗口,配备3名专业人员开展全程帮办代办服务,并集中受理群众的各类“吐槽”,自窗口开通以来,共服务群众2000余人次,受理各类帮办代办事项412件,现场完成率93%。为让更多的市场主体参与到街道发展中来,高标准成立了光明路街道商会,选举产生了第一届领导班子,助力企业全方位发展;每月召开一次政银企座谈会,目前已有249家企业、商户积极建言献策;与枣庄农商银行市中支行举行“党建共建”签约仪式,“普惠金融户户通”使43家中小企业获得贷款渡过难关。
监督管理考核指标化促进营商环境再优化。将优化营商环境作为经济发展的一项重要指标纳入年度考核指标,科级干部、部门负责人、村(社区)逐级帮包,细化任务,压实责任。调整街道优化营商环境工作专班,公开营商环境热线电话,畅通政务交流渠道。纪工委、督查室联合第三方,不定期进行明查暗访,每月一通报,每季度一调度,每年一考核,针对发现的问题,及时督促整改,对于破坏营商环境、冷落怠慢群众的行为,一经查处,严肃处理。年底考核排名靠后的部门、村(社区)向街道党工委作出深刻检讨。今年来,已开展营商环境专项监督检查5次,第三方评估3次,发现问题2个,均已立即整改完毕。
营造一流的营商环境只有进行时没有完成时,光明路街道深入践行“人人都是营商环境,事事关系营商环境”的理念,不断深化主动服务企业的意识,以一流的作风塑造一流的发展环境,让市场主体更放心、更安心、更舒心,共同走上营商环境的“光明大道”。(山东枣庄光明路街道办事处)