绥棱分局民警暖心帮助失明老人补办身份证

“这么冷的天，给你们这帮孩子添麻烦啦。”近日，家住绥棱林区的白奶奶拉着绥棱分局民警的手激动地说。为了帮助白奶奶补办身份证，民警特意开“专车”上门将其接到了办证大厅。

近日，黑龙江省林区公安局绥棱分局工人街派出所接到了一个“特殊”的求助，70多岁的高大爷来到派出所，希望所民警能够帮助其老伴白奶奶补办一张身份证。高大爷告诉民警，自己老伴的身份证办理了很多年，上面的照片与本人差异很大，致使退休人员人脸识别认证无法完成，所以急需重新办理一张身份证。但白奶奶由于脑出血后遗症导致双目失明，且行动困难，上下楼十分吃力，老两口唯一的儿子远在山东省烟台市打工，自己又背不动老伴，万般无奈之下，只好向派出所求助，看能否上门办证。派出所了解情况后，第一时间与户政服务中心取得联系说明情况，但中心民警经过查询系统得知，白奶奶之前从未采集过指纹，指纹信息不完善，身份证就没有办法补办，所以白奶奶只能亲自前往大厅办证。

群众有所求，公安必有所应，为了妥善解决白奶奶的问题，当天下午，绥棱分局工人街派出所与户政服务中心民警驾驶警车来到白奶奶家，一同接白奶奶去大厅办证。白奶奶家住6楼，许久未出门的她下楼时心中难免忐忑，民警看出了她的不安，便安慰她道：“别担心奶奶，我们做您的眼睛，有我们扶着呢，您放心走。”就这样，民警们搀扶白奶奶一步一步走下6楼，乘车来到户政服务中心，采集完指纹和人像后，又一步一步搀扶回家中，待一切都办妥后，太阳已经下了山。

心中的一件大事终于得到了解决，老两口既高兴又激动，不住地向民警们道谢。离开前，民警告诉高大爷和白奶奶，身份证办好后，会第一时间给他们送来，让他们不用担心，有事随时给派出所打电话。