2022年11月17日傍晚,七台河市公安局新城派出所接到群众报警称:“北岸新城小区318号楼附近有一位老大爷好像找不到家了。”民警赶到现场时看到老人上身就穿了一件毛衣,手里拎着一根拐棍,冻得直哆嗦,民警立刻将老人扶上车送回派出所,回到派出所民警并没有着急询问,先是热情地为老人递上一杯热水,并找来一件冬衣为老人披上,民警认为如果立马进行询问,在本就较差的身体状态影响下,反而适得其反。
在民警的安抚下,老爷子的状态很快恢复,老爷子很快和民警拉起了家常,和民警说到患有健忘症好多年了,刚才下楼想去买烟,转着转着就找不到家了,民警栗洪热情地给老大爷递上了一根烟,跟老大爷说:“大爷您先抽根烟,咱们就现在这暖和一会,你先喝点水,饿了你就告诉我,我给您打饭,马上就帮你联系家属,到这就像到家一样。”民警随后立即向318号楼的网格微信群内发送寻人启事。很快,老人的儿子急匆匆地赶到新城派出所,刚一进门就看到老爷子和民警有说有笑地在聊着家常,悬了多时的心顷刻放下,感动地说:“我老爹86了,母亲和弟弟相继去世后,家里就剩这一个亲人了,我都找了两个多小时了,在微信群里看到消息我就马上赶过来了。”老爷子目光恳切地对儿子说:“这儿的小伙子真好。”民警在走失人员登记簿上为老人做好记录后,嘱咐老人的儿子以后要在老人衣服里缝上姓名和电话,方便送返家中,小伙子对民警的热情帮助再次表示感谢。夕阳下,笑语中,民警们载着父子二人行驶在回家的路上。
采访中记者从民警处了解到,由于辖区内老龄化较为严重,患阿尔兹海默症老人走失情况时有发生,以往因人口流动等因素,通过人相比对等技术手段往往费时费力,效率并不高。今年以来,通过深度融合“警格+网格”工作模式,民警与社区网格员多次共同开展社区走访工作,通过微信群、信息共享等举措,极大地提高了各类社区工作效率。同时,针对走失老人,派出所制定了专门的信息登记簿,并实现跨辖区共享,在所内也准备了应急食品,以便为走失老人提供更好的关怀与帮助。