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12月1日17时许，哈尔滨市公安局阿城区局站前派出所接到情指中心指令：阿什河糖厂桥下，有群众不慎落水受困，请立即前往救援。
接到报警后，站前派出所综合指挥室立即指派街面巡逻车组迅速赶赴现场处置，同时值班副所长郭建华带领值班警力前往现场增援。民警到达现场后发现，一名青年男子不慎失足坠落到桥下，由于落水区域附近有热网管道经过，河水没有结冰，男子被困水中浑身颤抖，言语不清，疑似出现失温状况。由于岸边结冰，男子无法在民警的引导下自行上岸。
民警立即疏散围观人群，设置警戒区域，并将现场情况向情指中心反馈，请求协调应急部门增援。同时，救援民警大声询问被困男子身体状况，提醒男子保持清醒，指导他采取双臂环抱姿态保持体温，并告诉他当前的施救方案和进展情况。男子情绪趋于稳定，并按照民警的指令向桥面施救人员转身移动。
几分钟后，民警与应急救援人员利用安全绳索栓系救生圈从桥面抛掷给桥下被困男子，指导他将救援装备抓牢，并将救生圈套在身上，在救援人员的指令和拉拽下一步步靠近岸边，最终历时15分钟，成功救助男子脱困，并将其安全交到家属手中，家属连连感谢民警救命之恩。冰城民警出警迅速、处置高效，也得到了现场群众一致点赞。
