畅通渠道听民意 多措并举解难题

黑龙江省委第十二巡视组进驻阿城区以来，紧密结合学习贯彻党的二十大和省第十三次党代会精神，把巡视促发展、巡视为人民的思想贯穿工作始终，既着眼于社会难题，又聚焦百姓痛点，广开言路听民意，督促立行解民忧。

“真没有想到，拖了11年没有办了的证，今天终于领到了，我心里这块‘大石头’总算落地了！”12月9日，家住河东新区的居民张志明和妻子领到了期盼已久的房屋产权证，心里别提多高兴了。儿子上小学五年级时回迁的楼房，今年儿子要结婚了依然办不了产权证，这已经成为多年来老张全家的一块心病。

阿城区河东新区、新乡家园及沿江二期三个棚户区改造项目，因历史遗留问题比较复杂，1440户房屋产权证无法办理。省委第十二巡视组及时倾听群众呼声，将这个困扰动迁户多年的难题作为督促立行立改事项，要求区委、区政府以群众利益为根本出发点，根治“旧疾”。区委立行立改专班立即行动，区房产服务中心、区不动产登记中心、自然资源和规划局阿城分局及开发企业等单位多方配合、细化任务，针对前期悬而未决、研而未果的问题集中商讨，逐个突破。近日，河东新区、沿江二期项目居民已可以办理产权证，新乡家园居民的产权证办理工作预计在12月30日前启动，涉及1440户的百姓烦心事得到圆满解决。

群众向巡视组反映在区社保经办中心办事等候时间过长、办理方式单一问题。在巡视组的督导下，区社保经办中心全力推进整改。开启延时服务，采取缴费高峰期工作人员早8点到岗、午休人不休方式办理业务。对全体业务人员定期举行业务培训，提升业务能力，提高办事效率。建设服务平台，打造“社银一体化服务专区”，促进社保经办事项下沉，从根源解决了群众办事难问题。

黑龙江省委第十二巡视组坚持人民立场，聚焦群众“急难愁盼”问题，用立行立改的“速度”，让群众实实在在感受到巡视的“温度”。阿城区委对巡视组指出的问题、提出的意见建议和整改要求照单全收，认真剖析，扛起责任，确保通过巡视组的督导促进全区工作标准再提高、能力作风再提升、群众满意度再上新台阶。（哈尔滨市阿城区委宣传部）