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近年来，桂林市烟草专卖局（公司）围绕抓基层、打基础，扎实推进基层基础工作转型升级，聚焦“新思路、新模式、新平台、新成效”，积极探索符合基层服务的新路子，不断提升基层服务水平。
理清新思路。坚持党建引领，注重系统谋划，心往基层想，脚往基层走，劲往基层使，着力提升党建与业务融合、基层管理、管服协同、信息化支撑、人才队伍建设等五方面工作，实现基层所（站）建设从优到智，助力企业高质量发展。
构建新模式。按照“前台职业化、后台专业化”的要求统一县局（营销部）组织机构和所（站）建设标准，全面梳理基层工作流程，理顺运行机制，采取务实举措，聚焦基层工作中的难点、堵点，全面提升所（站）效能。
打造新平台。基于现代信息技术的应用，以“监管服务平台”为支撑，突出信息共享、数据赋能，强化分类监管，搭建“专卖、营销、内管、配送”岗位四员协同数据共享平台，消除信息数据壁垒，强化协同作业，提升监管服务效能。开通客户服务线上“直通车”，在线开展“咨询建议、投诉举报、问卷调查、满意度评价”，持续打造良好客我关系。
展现新成效。基层基础工作转型不断升级，党建引领更加凸显，29个所（站）均成立党小组，所（站）长党员占比超过70%，所（站）党建区建设均达到“八有”标准，打造零售终端“红色驿站”6个，邀请114名党员零售户参与党小组联学联建活动，示范带动20名零售户向党组织递交申请书，基层工作质效和活力明显提升。
