桂林灌阳公安：让群众安全感更充实

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。今年以来，桂林灌阳县公安局立足本职，多措并举、多元服务，做好实事换取百姓真诚微笑，实施民生工程勾勒美好生活幸福底色，为群众幸福“增温加码”，用实实在在的成绩回应人民群众新期待。

想民之所想，解决好群众办事“一公里”问题

新时代，百姓对公安工作和公安队伍具有新期待，需要公安机关从群众呼声、百姓期盼当中寻求解决问题的好办法、金点子。今年以来，灌阳县公安局组织派出所户籍民警为多名老年人提供上门采集身份证照片服务、送证服务，这也是灌阳公安机关“我为群众办实事”实践活动的“缩影”。“谢谢民警同志”“辛苦了”……是老人家对民警的真情告白，更是对灌阳公安的信任。今年以来，针对老弱病残群体，由户籍民警、社区民警组成流动“户籍室”，为行动不便的老年人提供上门办理身份证以及送证上门服务20余人次，确保服务老年人有“速度”更有“温度”。

持续深化“放管服”和“最多跑一次”改革，在全县9个派出所户政服务大厅推行规范化户籍管理服务新模式，今年以来，户籍大厅办理户籍业务8322笔，服务群众2万余人次。实践都证明，最后“一公里”越通畅，服务效能就越高，群众和市场主体的办事成本就越低，获得感就越强。

急民之所急，解决好排解群众“烦心事”问题

老百姓都很不容易，家家都有一本难念的经，谁家都有困难、谁家都有矛盾、谁家都有苦衷，化解百姓矛盾纠纷成为灌阳公安机关的一项日常工作，也成为一项重要的工作。

“民声”无小事，枝叶总关情。灌阳县公安局聚焦邻里、家庭矛盾纠纷特点类型，积极探索实行“警司合署”机制，灌阳县公安局充分发挥“警司合署”工作机制的优势，加强基层综合指挥平台建设，运用司法所、“一村一辅警、一屯一警助”等多元力量构建基层治理工作新格局，把人民调解的“柔”与治安管理的“刚”有效衔接，刚柔并济地把矛盾纠纷化解在基层，治安隐患消除在萌芽状态。

走村入户，聚问题、强举措、抓落实，走出一条矛盾纠纷“发现、化解、管控”一体化的服务群众高效之路。对发现的涉及劳资纠纷、物业纠纷及邻里纠纷等问题，第一时间了解群众诉求、用情理法交融引导人，化解问题隐患、溶解非稳因素，以邻里、家庭一隅之和谐，促进社会和谐稳定，真正把工作做到老百姓心坎上。

解民之所难，解决好守护群众“钱袋子”问题

近年来，电信网络诈骗犯罪来势凶猛、愈演愈烈，成为影响社会大局稳定、人民群众安全感的突出问题；而传统盗抢骗案件同样对老百姓的生命财产安全构成严重威胁。面对百姓的重大损失，灌阳县公安局在痛心之时，也在积极想办法、出重拳打防犯罪。

灌阳县是拥有29.5万人口的农业大县，农村人口占70%， 60岁及以上人口61138人，约占灌阳常住人口的20.01%，因地制宜，根据辖区实际，灌阳县公安局建立起村辅警警务室，并选择威望高、群众基础好的村民担任村辅警，充分发挥“村辅警”机制前哨作用，将“养老反诈”工作触角深入到最基层，把反诈宣传、法制宣传、政策宣传和社会矛盾风险的防范和排查做在第一线，全面筑牢老年群众防骗意识。

针对花样百出的诈骗手段，为了斩断诈骗分子伸向老年群众的“黑手”，灌阳县公安局以“开局就是决战，起步就是冲刺，当面就抓落实”的工作作风，多措并举打好养老反诈工作“组合拳”，以提升打击效能、筑牢群众防诈意识、斩断养老诈骗犯罪链条、构建全民反诈联盟的实际行动全力维护广大老年人合法权益。

为第一时间让辖区群众掌握新鲜案例，解锁“养老诈骗”新花样，灌阳县公安局村辅警每日都会进行“敲门”入户行动，他们根据各个派出所下发的近期各个新闻报道发生的真实案例，深入每家每户，特别是针对农村留守老人，面对面的现场讲解电信诈骗案例和诈骗手法。

忧民之所虑，解决好提升群众“安全感”问题

人民满意是最高标准，人民认可是最终旨归。只有社会大局平安稳定，人民群众才可能有更多的安全感、幸福感。

今年以来，灌阳县公安局深入开展社会治安起底式“大清查”行动，持续强化对重点场所、重点部位、重点物品等治安要素管控。

灌阳县公安局按照市公安局的统一部署和相关要求，全面做实做细“灌阳快反135”机制，全警投入加强街面巡逻防控工作，最大限度将警力摆上路面、推向一线，通过落实“见警察、见警车、见警灯”，以最快的速度，最大的力度，严厉打击社会面违法犯罪、特别是打架斗殴、寻衅滋事等街面现发案件，确保社会治安平稳，全力提升人民群众的安全感、获得感和满意度。

 按照“快反135”机制工作要求，灌阳县公安局根据辖区巡区布局，优化勤务模式，科学部署警力，实现了巡防工作“全覆盖”。以巡警大队、派出所为主要力量，局机关值班组全力参与，依托灌阳合成作战中心平台，设置了3个巡逻执勤组，开展全天候常态化巡逻，最大限度提高街面见警率，全面强化隐患排查治理，对违法犯罪分子形成最强震慑，全力提升灌阳辖区人民群众的安全感。

工作中，警务人员做到有的放矢，强化重点时段、重要路段的巡防，巡逻执勤组联动巡防平台力量，在重点单位、重点企业、重要场所不间断开展巡逻，深化护校安园行动，围绕上下学高峰期，全力保障校园周边秩序；加大夜间巡防清查力度与频次，不断强化夜市、酒吧、KTV等娱乐场所的巡防值守。以“零容忍”的态度，对寻衅滋事案件快处快办，全力净化社会治安环境。

与此同时，灌阳县公安局坚持预警和打击并举，不断探索反诈新举措、新战法，全力以赴抓好侦查打击、防范治理。为了使灌阳辖区管理工作更加贴近和方便群众，灌阳县公安局创新工作思路，以街道为单位，通过收集商户信息，建立微信群，实现“执法+商户”的“微互动”，构建“线下精细管理”与“线上精准服务”的城市治理新格局。每日值班民辅警通过微信群宣传法律法规以及电诈类案件警示，展现灌阳公安工作的日常动态，同时商户执法监督及违法线索举报等，提出灌阳辖区管理工作的意见和建议，形成多元共治、良性互动的城市治理模式。

目前，在灌阳县的街头巷尾，到处都是公安机关“我为群众办实事”的事件和身影，广大民警辅警立足本职岗位，帮助群众解决急难愁盼问题，切实做到民有所呼、警有所应，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（蒋欣）