新起之秀“啫喱”能否助燃行业创新

近日，一款主打虚拟形象的社交App啫喱蹿红。据报道，这款名不见经传的社交App一度冲上苹果总榜、免费社交榜单第一，但有关其“泄露个人信息”“抄袭”等质疑也在舆论场内发酵，啫喱回应称，“这是竞争对手有组织、有计划的诽谤，已收集证据并报警”。

啫喱是一款熟人社交App，关键词包括元宇宙、AI捏脸、游戏化社交等风口。不过在2月11日晚，多个社交平台上出现诸如“啫喱泄露用户信息，快注销”“账号注销后啫喱会保留数据15天”的内容。

无论泄露个人信息还是抄袭，都是较为严重的“指控”，对于一款刚刚面世的社交App来说，这种“指控”杀伤力大。啫喱迅速回应否认，这是正常反应，也是基本权利。

但是，陷入“泄露个人信息”“抄袭”漩涡的啫喱，单靠自证清白无法让人信服。所谓的“竞争对手有组织、有计划的诽谤”，是否属实，应交由司法机关裁定。故此，啫喱除了报警，完全有权利采取更多合法手段维护自身权益。

啫喱能够一炮打响，自有其过人之处，这与其产品有个性、很时尚，定位准确有关，也与其善于借力打力、找到精准突破口有关，故而能深度“俘获”用户。不管怎么说，啫喱能够走红，值得竞争对手“反思”，也值得行业关注剖析。

啫喱的亮点包括虚拟人形象的细节考究，契合元宇宙概念，集合多种游戏化社交玩法：公仔捏脸、潮流穿搭、好友地图等，利用抖音、小红书等渠道进行推广分发，并通过邀请好友限制形成饥饿营销效果。

啫喱能走多远，还需观察，但显然，它已成为搅局者。当前，广大用户并不缺少社交App——有的社交App在市场竞争中拥有独特优势，版图之大，让竞争对手胆寒。在这种背景中，啫喱这款并没有多大来头的社交App为何能够从斜刺里杀出重围？

不同的社交App有不同的定位，市场占有率再高，也不可能完全涵盖庞大用户的所有要求。对于挑战者来说，即便无法挑战巨头，但只要找准定位，只要瞄准用户需求，只要实现错位竞争，总能发现乃至“制造”风口，在市场中占有一席之地。

在这一过程中，创新不可或缺。一提起创新，人们很容易想到从0到1这种突破性的原始创新。其实，从1到N也是创新。正如时任清华大学经济管理学院院长钱颖一所称，不要忽视从1到N，不要简单模仿而要在学习中创新，“我们的创业者要抓住中国市场的巨大的N，并在1的基础上创新，释放N的力量，这是我们难得的机会。”很多创业者之所以成功，不是迈出了从0到1第一步，而是找到了从1到N的突破口，聚焦一个点全面发力，深层次挖掘，从而迅速脱颖而出，赢得用户喜爱。

回过头看啫喱异军突起，它对“虚拟人形象的细节考究”，以及“契合元宇宙概念，集合多种游戏化社交玩法”等算不上多大程度的创新，但确有可圈可点之处，确实某些方面给人带来新鲜。

相反，一些社交平台巨头在创新上乏力，缺乏应有的创新动力。平台再大，如果不敢创新，扔掉创新，乃至对后来者的创新进行压制，就不能始终保持强大地位。

“不创新不行，创新慢了也不行。”如果不识变、不应变、不求变，就可能陷入战略被动，错失发展机遇，甚至错过整整一个时代。平台有了强势地位，更应该把握时代脉动，聆听用户心声，时刻保持危机感，而不是相反。积极进取，激发创新活力，弘扬创新精神，才能走得稳走得远。（ 秦川）