网络购物节不能卖家过节、买家渡劫

近年来，随着网络购物平台的快速发展，线下线上各类门店进行虚假促销的情况屡见不鲜。媒体记者近日调查发现，一些商家借打折来诱导顾客消费，有的大幅度提高“原价”，有的在满减优惠上作文章，层出不穷的套路让不少消费者屡屡“中计”。

今年高考期间，“数学太难了”一度冲上热搜。实际上，某些商品的打折公式往往比高考数学更难——高考数学虽难，起码题目本身是清楚的，相比之下，商品促销打折不仅充满了复杂的混合运算，而且预设了重重机关，堪称套路深深、步步惊心。

报道中列举了一个典型案例：直播间里，带货主播卖力地吆喝：“咱家这款酒，市面上都是卖1299元，现在直播间给各位家人福利，6瓶只要98元，这是我和厂家要来的内部折扣，欲购从速！”为此，带货主播还展示了这款酒在某购物平台上的标价：398元一瓶。记者随即点击主播提供的链接看到，在某平台一家卖酒水的网店，对该酒的标价确实为398元一瓶。但在该酒的官方旗舰店，这款酒的售价本就是6瓶98元。

打着低价的幌子，埋着宰客的套路，做着黑心的生意，网购的过程中，类似的事件屡见不鲜，令人无力吐槽。

“618”购物节日益临近，又到了消费者一边烧钱、一边烧脑的季节，一些网店已经悄然上调了商品标价，为后续“打折”预留空间。电商购物节已经持续了十几年，但随着市场规模和社会影响力一同壮大的却是套路营销——时至今日，简单的折扣已不多见，取而代之的是复杂的套路。据报道，虚假打折套路包括先提价再降价、设置复杂满减规则、确认收货再退差价等方式。凡此种种，令人防不胜防。

套路营销横行，不仅涉嫌虚假宣传，侵害消费者知情权，而且收货后好评才退差价，也是“绑架”消费者，一旦商品出现问题，则难以维权。当虚假打折的商业套路成为行业通则，消费者实际上已经失去了最基本的选择权。这样的市场生态，对于网络平台乃至电商行业的整体发展都是一种破坏。

近日，屈臣氏北京延庆一分店因涉嫌利用虚假的价格手段，诱骗消费者与其进行交易被市场监管部门警告并罚款5万元。这个案例对于电商平台不无启发意义——购物节之所以沦为“套路节”，不仅在于监督者缺位，同时在于不法商家并未感到切肤之痛。以此为参照，电商平台有必要对各种店铺促销活动尽到监管责任，明确商家不得采取先升后降、好评退款等违规行为。更为重要的是，有必要畅通投诉举报渠道，对于各类套路促销，一经查实严厉惩处。只有这样，才能还原购物节本来的面目，而无卖家过节、买家渡劫之虞。（赵志疆）