天津：插上数据“翅膀” “定位”养老服务

构建“一刻钟”养老服务圈，当一个个养老服务综合体开进了街镇，如何让老人准确找到身边的养老服务？又怎样“读懂”老人的需求？昨日从市民政局获悉，我市正在整合平台资源，搭建智慧养老服务管理平台，用数据精准“为老”服务。与此同时，我市还在制作养老服务综合体电子地图，方便老人找到“家门口”的养老服务。

建设100个养老服务综合体，被列入2022年天津20项民心工程首位，建设养老服务综合体是构建“一刻钟”养老服务圈的重要载体，如何让它真正走进老人生活？

我市以数据“赋能”，为服务“增效”。整合现有市、区两级平台资源，搭建全市统一、横向对接、纵向贯通的智慧养老服务管理平台。以全市养老服务大数据为基础，对接“一卡通”，贯通市、区、机构三级用户，依托数据管理、服务管理、安全监管、指挥终端4个模块，有效对接居家社区养老服务供应商和老年人家庭，为老年人提供“点单式”养老服务，逐步实现从“人找服务”到“服务找人”。推行“互联网+监管”，通过流程监管、行为识别、大数据分析等多种辅助手段，实现养老服务监管规范化、精准化、智能化。

“接下来，我们还要对养老服务综合体所要提供的服务标准进行细化：哪些服务收费、哪些不收费，延伸居家服务：哪些服务、怎么收费，都要进行规范，让老人心明眼亮享受专业化的养老服务。”市民政局相关负责人表示，既要让“服务找人”，也要方便老人找到服务，双向发力，才能托稳幸福“夕阳红”。市民政局正在紧锣密鼓制作养老服务综合体电子地图，将于近期在市民政局的官网、公众号上线，同时，开设“津（金）牌养老”公众号，对全市100个养老服务综合体的简介、地点、服务内容等进行公开。此外，高德地图、百度地图上也将对养老服务综合体的位置进行准确标注，方便老年人很快就能找到身边的养老服务综合体。