2023年以来,自兴派出所深入围绕群众安全感满意度,明确了户籍窗口“热情服务、规范高效”工作原则,及时细化“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一片真心办事”3项便民服务措施。
做好群众贴心人。为深入推进能力作风建设“工作落实年”走深走实,切实提升公安机关服务能力和水平,自兴派出所深入践行“我为群众办实事”实践活动,将党的二十大精神化作为服务群众的点滴暖事。
全时服务无死角。节假日期间,自兴派出所延伸工作触角、拓宽工作阵地,把户籍窗口服务“主动”送到群众家中,让群众深切感受到“一步到位”的服务、“零距离”的温暖。
锤炼本领不间歇。自兴派出所户籍窗口通过以老带新传帮带等多种形式,采取集中学习、专题培训等办法,提升户籍民警政策执行、群众工作、信息应用、宣传引导、应对复杂问题五种能力。结合辖区实际,民警面对面向群众宣传讲解相关户籍政策和防范电信诈骗等相关知识,指导群众下载安装“国家反诈中心”App,提高群众识假防骗能力。