深耕徽映终端建设 助力乡村振兴

“您店里一类卷烟的订购意愿是什么？”“这类卷烟今年销售情况如何？”“您对烟草公司的服务有什么意见和建议？”……

5月8日，客户经理张鹏通过入户走访，面向辖区零售客户开展问卷调查，了解卷烟零售客户购销存情况，加强对零售客户品牌培育和品牌陈列的指导，帮助客户解决进销存管理、结算等方面的实际问题。

近年来，亳州市烟草专卖局以人才培养为切入点，不断健全人才培养机制，搭建学习培训平台，借助职业技能竞赛等载体选树先进典型，把造就高技能人才与普遍提高职工技能水平结合起来，持续打造“人才引擎”，助力队伍建设高质量发展。

围绕优势品牌、企业愿景以及亳烟十四五规划高质量发展的总体要求，积极推进徽映终端建设，充分发挥终端示范引领作用，以零售终端信息化建设为抓手，定期梳理营销人员的重点工作事项，简化工作流程，细化工作内容，明确每一项工作的完成时限和具体要求，以周总结、月检查、季通报的形式，跟踪各项营销工作的进展；强化营销人员的责任担当，将提升客户满意度贯穿工作始终，构建科学、严谨的管理体系。

在谯城区药王村有一家紫涵超市，店铺不大，只有30平方米左右，主要经营卷烟、饮料、零食等快消商品。店主刘争光是一位80后。作为一名返乡创业的逐梦人，她秉承乐观积极的心态，发扬努力拼搏的精神，一路走来，颇为不易。

创业之初，由于经验不足，刘争光店里的商品并不适销，损失了一些资金，差点经营不下去了。谯城分局（营销部）客户经理孙文文了解到她的经营状况后，经常上门指导，耐心帮她分析周边市场消费水平、商圈特点等，传授给她相关的经营技巧，并教给她一些真假烟鉴别技巧。认真好学的刘争光很快就摘掉了“经营小白”的帽子，店里的生意也慢慢好转起来。

如今，几年过去了，周边的商店开了关，关了又开，紫涵超市却一直生意红火。店铺生意越来越好的秘诀，除了刘争光有先进的经营理念，还有她一直秉承的“诚信经营”的初心。

为适应新零售发展趋势，2022年，刘争光在得知烟草公司要建设一批农网便民终端后，他便积极主动联系自己的终端经理，申请报名加入。店面改造拉开序幕，从更新柜台、背柜、货架、申请在店里安装了终端智能管理系统，并安装了双屏机。通过使用终端智能管理系统，进、销、存管理一步到位。“这个云POS系统太方便了，全商品扫码支付，购、销、存一目了然，再也不用拿着小本子记账了。” 刘争光满意地说。

下一步，亳州市烟草专卖局谯城分局（营销部）推进农网终端形象改造，围绕卷烟陈列、云POS系统运用等方面，做实工作，提高数据分析与应用能力，推动农网终端向数字化门店转型升级，打开农网建设新格局。（亳州市烟草专卖局谯城分局专卖办公室供稿）