近日,丰台区西罗园街道西罗园第三社区的居民向社区打来电话:“我家老人在公共阳台堆放了很多木头、木板等杂物。因窗户松动,木头向窗外倾斜严重,怕掉下去砸到人或车。希望社区帮助清理。”
经查看,工作人员发现现场确实存在一定安全的隐患,社区书记立即联系街道社区建设办公室工作人员。街道工作人员到达现场后与物业经理商讨解决方案。因当日正直晚高峰,出入楼门居民多,为保障居民出现安全,双方决定第二天下午两点开展清理工作,由物业安排工人进行清理,社区工作人员负责协调停车管理公司腾挪楼下车辆、安排人员维持现场秩序,避免不必要的安全责任事故。最终,堆积在公共阳台的杂物得到清理,消除了安全隐患。
据介绍,接下来,西罗园街道将持续发挥党建引领基层治理效用,提前发现群众身边的问题、解决问题,切实将“接诉即办”向“未诉先办”转变,为居民提供更优质的服务。(西罗园街道市民诉求处置中心供稿)