走进群众“心窝子” 访出为民“新点子”

自开展“社员会”以来，玉山镇上下150余名干部职工重点围绕与群众息息相关的医疗保障、自建房、人居环境等8个方面，逐一讲解牵头站（所）工作职责、办理流程及注意事项。

变“进中转站”为“要面对面”

近年来，玉山镇极力革除曾通过电话、书信、留言等了解群众诉求的方式，严格按照“为民、利民、惠民”思路，建立“领导班子成员-挂联干部-村（社区）党（总）支书记-社长”四级工作机制，对镇域229个村民小组的村民逐一见面，现场找民生问题、挖矛盾根源、解群众难题，着力打通干群之间的堵塞环节。截至目前，该镇共走访群众2.3万人次，收到医疗、就业等民生诉求187条，工作建议94条，化解矛盾纠纷8起，处理遗留老难问题21个，警告“慢作为、乱作为、不作为”1人。不仅如此，今年来玉山镇通过组织镇民政办、残联办等站（所）开展“走基层、访民生、解难题”面对面大接访活动，先后接待来访群众1.3万人次，收到涉及高龄补贴、秸秆肥田等群众咨询类问题73个、建议类15个，诉求类7个，现场解决问题106个，问题化解率达100%。

变“让群众跑”为“要干部跑”

自“社员会”召开以来，镇级各单位紧盯群众身边的人居环境、民生保障、安全出行等方面的烦心事，精准发力，努力做到把“让群众跑”变为“要干部跑”，积极营造一切“围着群众转”，一切“围着群众干”的氛围。截至目前，通过“社员会”现场的“镇帮办”“村代办”，累计收到政策保障、经商办企等不同类型的帮办代办求助信息358条，服务1130余人次，完成率达98%，完成满意度100%。

据介绍，下一步，玉山镇将持续坚持以人民为中心，从“小切口”做好民生“大文章”，扎实用“务实”当杠杆，帮助群众的幸福生活指数不断提升。