互联网反诈难题有了“新解法”

近日，抖音举办“治理诈骗开放日”，来自学界、业界的专家学者与媒体、抖音，围绕防诈反诈交流应对经验和治理措施。据报道，抖音平台主动参与网络诈骗治理，研发上线100多个反诈模型，提前拦截平台96%诈骗行为，举报量两年内下降88%，为诈骗治理安上了一把风险防控的“防护网”。

随着数字生活、平台经济的蓬勃发展，在无时不网、无处不网、无人不网的大背景下，网络安全成为各方关注的焦点。各类诈骗行为花样翻新、层出不穷，愈发呈现出长周期、多环节、跨平台、善屏蔽、易迷惑等特点，在诈骗的预防、辨识、打击、宣教等方面，摆出了更大难题、提出了更高要求。

抖音平台通过上线“抖音小安”功能，运用智能工具，识别潜在风险，开展分级干预，提升反诈能力，保护用户安全。“抖音小安”在织密织牢反诈“防护网”中，既有先行先试、初现成效的经验探索，又有干预主动、多方联动、创新带动等“多轮驱动”的理性呼吁。

主动干预、关口前移，变“亡羊补牢”为“未雨绸缪”。面对网络诈骗事后“围追堵”难度大等问题，“抖音小安”通过精准分析过往诈骗行为，建立文本、视频、链接、设备等数据风险库和风险模型，提前识别和拦截异常行为，做到“案不发生、钱不转走”。各平台要不断把反诈关口前移，根据会话、交互、评论、直播、信息流等不同场景，准确研判出情感诈骗、致富诈骗、刷单诈骗、医疗诈骗等风险类别，分级分类分对象给予弹窗提示、安全确认、智能语音甚至是警方提醒，加强前端情报工作、苗头侦查工作，切实以关口前移的“一小步”迈出网络安全的“一大步”。

多方联动、协同治理，变“独木难支”为“合抱成林”。由于新型网络诈骗的手段新颖、对象精准、链路延长等突出特征，有的是在脱离平台管控进入第三方后，才逐步显现出违法迹象。因此，要实施全覆盖监管，跨平台跨行业间要严格落实实名入网规定，打破监管信息壁垒，协同行业组织强化源头治理，净化网络环境；要全链条打击，公安、检察、法院、银行等部门从“黑灰产”链条入手，由上游及下游、以下游溯上游，打出即时查询、紧急止付、快速冻结、联合打击、追缴赃款的“组合拳”，挤压网络诈骗生存空间；要全系统防范，打通互联网反诈“绿色通道”，迅速准确处置高危账号、卡号、域名等，全面提升反诈系统的防范和支撑能力。

创新带动、技术领跑，变“人工跑腿”为“数据跑路”。治理网络诈骗是一项“不进则退、慢进亦退”的艰巨任务。为解决“被动与滞后”的问题，“抖音小安”作为一款AI风控产品，具有较强的主动学习能力、数据分析能力、自我迭代能力，可以“在斗争中学会斗争”。随着网络诈骗集团利用新技术新业态，不断更新犯罪工具，我们作为治理方，必须“魔高一尺、道高一丈”，充分利用区块链、大数据、AI智能等最前沿最先进的技术手段，释放数据资源、打破信息孤岛，让大数据监管发挥“指数效应”。与此同时，要格外注重数据采集的安全和数据运用的合规，避免技术滥用、侵犯隐私。

值得关注的是，治理网络诈骗的经验教训证明，防止“一老一幼”被骗，既是“打防管控”重点，又是“群防群治”难点。针对特殊群体，“抖音小安”开辟“小安青松社区”，为老人提供语音视频提醒、专线客服服务和最新辟谣内容；增设青少年模式，在感知环节和治理层面保护青少年。我们要加强对老人、妇女、儿童、残疾人等特定群体的个人信息保护，严厉打击买卖、泄露、滥用上述群体的生物识别、金融账号、行踪轨迹等敏感个人信息行为，坚决斩断诈骗链条，助力构筑更加安全、清朗、有序的网络空间。（作者：肖迪）