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7月29日，在乌海西开往北京丰台的K396次旅客列车上，乘务员赵阳声音嘶哑且哽咽着安抚旅客的一幕被乘客在网上发布并引起关注，网友们纷纷感慨：“这一番话让大家心中的不安和不满瞬间消失了。”
视频中满身疲惫的女乘务员在连续长时间工作后仍旧坚持“毫不退缩，安抚旅客”，一丝不苟做好自己的工作。所谓平凡生活中的壮举，不过是她克服困难对自己工作的认真负责，而所谓关键时刻的挺身而出，其实也不过是“穿着这身衣服，我就要对得起大家”的勇敢担当。
实际上，在万里铁道线上像“乘务员赵阳”一样的铁路工作者有很多。连日来，京津冀地区的持续强降雨对铁路运输造成了严重的影响。针对有可能发生的泥石流、滑坡等地质灾害，铁路职工需要在雨中雨后沿铁路线步行进行设备巡检，全面清除山体滑坡、路基塌陷、危树倒伏等安全隐患，确保行车安全。而在一些山岭、桥梁等重点地段，职工还需要搭临时帐篷进行昼夜居住值守，以确保能够在第一时间反馈现场水害情况，这其中的辛苦和危险不言而喻。
自然灾害不可避免。我们在为这些暴雨中的“逆行者”们感动之余，也希望能够得到旅客的理解和配合，避免因不可抗拒的因素导致列车晚点、飞机航班取消等情况造成的旅客与工作人员产生的争执甚至冲突事件。
惟其艰难，方显勇毅。正是有着无数个像赵阳一样的铁路工作者，以平凡之躯默默工作在南来北往忙碌运行的列车上，以忘我之态辛苦拼搏在抢险救灾的最前沿，把超强台风“杜苏芮”对铁路运行秩序的影响降到了最低，保证了旅客的运输安全，让我们为他们点赞！
钟卓纲
