保护群众合法权益 维护社会稳定和谐

“我们这点小事，劳烦你们多次。就冲着你们的付出，我们也不再争执了。”当事人拉着民警的手说。

湖北省襄阳市保康县某村涂某和李某，因邻里纠纷多次调解无果后找法院判决，但是案结了，心结却没有打开，双方积怨持续加深。寺坪派出所民警主动上前，用心用情和当事人反复沟通，动员亲朋好友做双方的思想工作，最终两人握手言和。

这是湖北省坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个例子。近年来，湖北省委政法委以省市县乡村五级综治中心规范化建设为抓手，深入推进“一站式”化解矛盾纠纷，实现五级综治中心建设基本全覆盖，群众反映问题、解决矛盾“只跑一地，只进一门”，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。因矛盾纠纷引发的案件明显下降，不少矛盾实现案结事了。

信访接待、人民调解、公共法律服务、法院诉讼服务……宜昌市枝江市综治中心汇聚多方力量，推进多元共治，实现矛盾一站式化解。

枝江市七星台镇许某某驾驶无证三轮车与陈某某发生交通事故，陈某某因伤势过重治疗无效死亡。经交管部门认定，许某某承担该事故全部责任。可是，受害者儿子陈某与肇事者许某某就事故赔偿等有关事宜协商近3年无果，遂到枝江市综治中心反映情况。

枝江市综治中心组织驻中心员额法官及速裁、调解团队进行分析，认为该案事故责任认定清晰，但肇事人许某某家庭困难，即便进入诉讼程序，陈某提出的赔偿诉求恐无法实现。经过多部门、多轮次沟通调处，陈某同意降低赔偿金额，许某某也真诚道歉，双方签署调解协议书。

近年来，湖北各地推进“多中心合一、一中心多用”，充分整合政法、信访、民政、人社、工青妇等力量，健全“一站式”矛盾纠纷多元化解综合机制。

走进十堰市张湾区花果街道放马坪居民理事会，年近七旬的理事长杨志金讲述着社区发生的点滴故事：“居民私自占用公共区域堆放杂物、早出晚归引起噪声扰民等纠纷，看似简单，如果不及时化解，容易激化邻里矛盾。”

放马坪居民理事会成立以来，已成功化解上百起邻里矛盾纠纷，实现“琐事不出楼栋、小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

湖北省委政法委有关负责人说，下一步将立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，不断提升矛盾纠纷预防化解能力，切实保护群众合法权益，维护社会稳定和谐。

 

《 人民日报 》（ 2024年03月14日   第 19 版）

（责编：张若涵）