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近日，一对准备外出务工的夫妻焦急地来到春雷派出所求助：他们已买好车票准备前往外地，却发现身份证遗失了。民警得知情况后，立即为这对夫妻办理了临时身份证，帮助他们顺利出行。
据了解，绥化市公安局北林分局春雷派出所始终坚守初心，不断推出便民举措，坚持“民警多跑路，群众少跑腿”的理念，将户籍窗口开到群众家门口，解决了群众的诸多困难，真正做到服务有温度、办事有速度。
“多亏了警察同志的帮助！要不是你们，我们家就损失惨重了，谢谢你们。”
2月1日，家住在北林区的黄女士焦急地向派出所求助：她遭遇楼上漏水，但楼上邻居不在家。接到报警后，民警立即前往黄女士家查看情况。经过仔细检查，民警发现漏水问题与地热管道有关，立即联系热力公司，请求关闭地热管道，让漏水情况初步得到控制。为彻底解决问题，民警又前往该小区的开发办公室，找到楼上房主的联系方式。在民警的协调下，楼上邻居及时回家维修了漏水的管道。
2月21日，派出所联合分局科技信息大队，为多个小区和企业提供视频监控技术咨询和调试服务。民警深入现场，仔细检查监控设施的运行情况，针对存在的问题提出解决方案并进行调试。最终，监控设施的运行状况得到了显著改善，为辖区的社会治安防控能力提升奠定坚实基础。
相关负责人介绍，2023年以来，春雷派出所共妥善处置求助类警情312余起、纠纷类警情204余起，化解复杂矛盾纠纷并签订调解协议书95余份，成为辖区居民心中最温暖的依靠。（绥化市公安局北林分局供稿）
（责编：张若涵）
