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黑龙江省林区公安局迎春分局：
2024-04-29 16:00:08
近年来，黑龙江省林区公安局迎春分局户政大厅始终把为民服务作为根本宗旨，立足自身职能，履职担当、主动作为，多措并举优化营商环境，实现窗口服务质量大幅提升，辖区群众幸福感、满意度明显提高。
4月28日，辖区居民孙某来到户政大厅向户籍民警反映，其母亲身份证丢失，给日常就医、报销和领取养老金等事项带来诸多不便，但因为其母亲身体不佳、行动不便，无法前来补办身份证，请民警帮助解决。
在了解事情的原委后，户籍民警立即开通“绿色通道”，携带设备赶到孙某家中，为其母亲提供上门办证服务。拍照过程中，民警细心为其母亲整理衣服、调整坐姿，照相、采集信息，并承诺待身份证制作完成后，将第一时间送到孙某手中。孙某及其母亲对民警热情主动服务，一再表示了感谢。
据介绍，下一步，迎春分局将立足自身职能，不断创新户籍窗口服务新举措，主动聆听群众的心声，全心全意为人民服务，切实解决群众急难愁盼问题，让为民服务有“力度”更有“温度”。（黑龙江省林区公安局迎春分局供稿）
（责编：张若涵）
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