冰城公安：用“14+N”开启矛盾纠纷化解新解法

为提升预防化解社会矛盾水平，哈尔滨市公安局加强源头治理和关口把控，以“14+N”微信群为抓手，创新探索矛盾纠纷化解新解法，努力将矛盾消解于未然、风险化解于无形，从源头上预防和减少社会矛盾的发生，切实维护社会和谐稳定。

用“14+N”打开调解联动门

宾县公安局紧紧围绕“发现得早、控制得住、处置得好”工作目标，以“14+N”微信群为依托，全力将矛盾化解解在基层、化解在萌芽状态、消除在始发阶段。在工作中，民警及时关注“14+N”微信群动态，重点关注邻里纠纷、婚恋冲突、感情纠葛等情况，对于发现的问题及时介入，并充分发挥“冰城红警”、社区干部等群体“人、地、事、关系网”四熟优势，及时排查矛盾、化解纠纷。

用“14+N”构筑调解闭环策

双城分局创新推出“零距离”调解模式深入基层、贴近群众，及时了解群众的需求与诉求，掌握第一手的群众生活信息，打造集预防、排查、调解、反馈于一体“14+N”微信群，使其形成一体的闭环策略体系。通过定期的矛盾排查与风险研判，及时发现并消除潜在的隐患，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。同时，通过“14+N”微信群讲政策知识、讲法律法规，提高居民对法律常识、政策法规知识的知晓率，减少社会矛盾的产生，提高满意度和信任度。

用“14+N”织密调解探查网

为了从源头上化解矛盾纠纷，通河县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬新时代“东莱精神”，树立“派出所主防”工作理念，通过“14+N”微信群全面摸排辖区的家庭、邻里等各类矛盾纠纷，积极发挥“一村辅警”“冰城红警”队伍优势，开展多元化解、源头稳控，最大限度地把矛盾纠纷化解群众在家门口。同时，加强宣传引导，提升普法质效，通过开展集中宣讲、发放宣传单，引导居民通过法律途径正确维权，切实增强居民的遵纪守法意识和法律维权意识，有力维护了社区的和谐稳定。（哈尔滨市公安局供稿）

（责编：张若涵）