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南北文旅“拉歌”,启示了什么?

2024-01-09 12:28:46    广州日报

2024年,哪座城市率先被全国人民“置顶”?哈尔滨,无疑。

元旦期间迎客超300万人次,哈尔滨旅游总收入近60亿元,达历史峰值;2024年冰雪旅游十佳城市榜单发布,哈尔滨位列榜首……尔滨,不仅成了全国人民喊得最乐活的昵称,也成了2024年文旅赛道的“首C”。

哈尔滨,凭什么?真诚,无疑。

把时间拉回冰雪大世界“退票门”当晚,当地文旅部门做了什么?迅速介入,督促景区优化接待安排。景区呢?连夜整改、致歉退票。市民呢?自发组织车队,免费接送游客。如果说,文旅部门和景区的处理,是危机公关的基本操作,那么市民的主动帮忙,无疑是当地人真诚厚道的生动体现。而这种真诚,也不仅体现在特殊时刻。“只要游客想要,哈尔滨都能给整出来,甚至借也能借来。”从索菲亚广场挂人工月亮,到中央大街地下通道铺地毯;从冻梨切盘,到“不涨价”倡议,哈尔滨“什么好东西都往外掏”,就连当地人都调侃“尔滨,你让我感到陌生”。

其实,真诚无非是一种态度,它决定了一座城市对待游客的姿态。不论是不宰客、不坑人的倡议,还是“掏出家底宠粉”,都是因为真心实意重视游客,以游客为衣食父母。所以,当流量来临时,哈尔滨能够抓住阀门、突出重围,成为开年首个“顶流”之城,一切都印证了偶然之中有必然的规律。

那哈尔滨“出圈”,带来了什么?“狂欢”,无疑。

在传统认知里,城市旅游是相互竞争的。但哈尔滨“出圈”,却让城市走向了相互奔赴,掀起了南北文旅“拉歌”热潮,也让全国旅游迎来了第一波狂欢。哈尔滨之后,辽宁省喊话“小砂糖橘”,欢迎来沈阳站一站、看一看;广西德天跨国瀑布景区、凭祥友谊关景区等45个景区,免费向东北“老铁”开放;湖北省恩施市文旅局带着土家烧饼、溶洞风景等花样喊话……

此起彼伏的文旅喊话,显示了全国旅游热气腾腾的景象。一方面,有利于促进南北文旅交流,让游客可以在巨大的差异中找到欢喜与期待;另一方面,也有利于带动全国城市大方自信地推介本地产品,激发旅游消费市场的活力。

狂欢之后,该做什么?抢抓机遇,无疑。

有人说,流量经济的唯一确定性就在于它的不确定性。所以,当流量来临时,谁能抓住它,谁就能率先“出圈”。不可否认,哈尔滨率先找到了这波流量的阀门,又掀起了南北文旅的“狂欢”。对全国各地来说,找到最具有当地特色的旅游“卖点”,做好旅游产品的内容和品质,率先打出第一张旅游“王牌”,就是争抢机遇、占据主动权,从而更好在全国旅游市场中脱颖而出。(庹亚男)

(责编:赵珊)

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