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淘宝接入微信支付 平台互联互通迈出一大步

李 婕    2024-09-12 09:21:56    人民日报海外版

外界期盼已久的淘宝“牵手”微信支付,正在成为现实。

9月5日,淘宝发布公告,明确9月12日后逐步向所有淘宝天猫商家开通微信支付。截至记者发稿时,部分商家已收到开通邀请。

淘宝、微信“牵手”消息一出,便登上网络热搜。此举将为商家和消费者带来哪些不同体验?又将如何影响电商和移动支付市场生态?互联网平台加速走向互联互通,有哪些利好?本报记者采访了平台、商家、消费者和业内专家。

 

更大市场、更多流量

“为提升消费者的购物体验,淘宝网计划新增微信支付能力。”9月4日,淘宝发布《关于淘宝网新增微信支付能力的意见征集》,消息一出,快速冲上网络热搜。

“淘宝和微信‘牵手’,这是绝对的行业大新闻了。”多位网友这样评价道。数据显示,截至2023年,淘宝活跃用户数量已经突破8亿;仅去年一年,淘宝新增512万个新商家。微信方面,到今年第二季度,微信及WeChat的合并月活跃账户数量达到13.7亿。二者牵手合作,可谓影响广泛。

在多方热议中,商家群体反应尤为热烈。

“举双手支持。”郭宝山是淘宝上一家灯具店的店主,做了十多年电商生意。他说,“我们商家念叨了很多年,以前一度觉得这事儿成不了,现在落地成真,真是意料之外,但又在情理之中。”

淘宝接入微信支付,会给店铺生意带来哪些影响?

“肯定会带来一批有微信使用偏好的新用户。”郭宝山说,之前就遇到过这样的情形:用户选购商品后进入支付环节,发现不能用微信支付,索性放弃了购物。淘宝新增微信支付能力,有望带来更多新用户、新机会。

“现在我们做品牌推广,大中城市渗透更快一些,下沉市场就比较慢。淘宝开通微信支付,相当于帮助品牌打破了壁垒。”郭宝山对未来的增长前景很是期待,他说,最近陆续听说一些淘宝商家收到了接入微信支付的邀请,看来淘宝和微信这波合作,各项准备还是非常充足的。

对消费者来说,在淘宝购物时更加多样的支付选择之外,更多潜在新用户也有望进入淘宝生态。

比如,有报告显示,在乡镇及农村,首选微信作为支付方式的用户占比达到七成以上。还有不少中老年人习惯微信支付,此前因支付方式限制无法在淘宝天猫平台顺畅消费。淘宝开通微信支付后,这部分消费者只需要注册淘宝,便能下单购物。

“具体合作深度、广度和效果,还得看后续推进,不过对消费者来说,支付方式多了,总是好事。”有网友评价。

“这是国内互联网平台互联互通的标志性事件,意味着平台之间打破屏蔽格局,在联通上有了重大突破。”中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛认为,此次互联互通将为消费者创造更好体验,有望为淘宝天猫平台上的商家创造更多生意增长机会,意味着更大市场、更多流量,也是行业内的重大利好。

开放合作,提升增量

淘宝接入微信支付,将给合作双方带来哪些影响?

互通、合作、共赢,成为关键词。淘宝天猫方面回应,会积极探索与各平台之间的互通合作,不断提升消费者体验,让购物更便捷、愉悦和高效。

在淘宝9月4日发布公告当天,微信支付回应称,目前与淘宝平台商户的功能适配正在开通中。此前,微信支付已与包括银联云闪付、京东支付、三大运营商旗下支付平台、数字人民币等陆续开展支付互通合作,未来也将不断探索,在保障交易安全的基础上,持续为用户提供便利。

第三方市场机构对此反应迅速,摩根士丹利、高盛等多家机构发布研报,认为此次合作将实现双赢。

摩根士丹利报告认为,长远而言,腾讯将获得有价值的消费交易数据,或可增强其对广告业务的市场洞察。同时,双方的整合有助于淘宝天猫进一步渗透进入较低线的城市;同时可以提高微信支付的市场占有率,特别是网上支付。

高盛研究报告认为,淘宝引入微信支付,将有助于淘宝和天猫吸引新的低线城市用户,并提升现有用户的便利性。高盛相信,这一举措将为阿里巴巴带来新的增长动力,提高用户渗透率,并维持商品交易总额的增长势头。

也有网友提问,这一动作对支付宝影响几何?

“开放、协作、创新、共享是互联网的基本精神,也是行业发展的大势所趋。”对淘宝接入微信支付的消息,支付宝回应称:支付宝不仅在支付产品,还将在互联网技术、AI技术产品和更广泛的生态加大开放合作,助力数字经济的繁荣,为支付宝平台打开更大的商业空间。

实际上,蚂蚁集团2020年披露的招股书显示,来自淘宝天猫的支付交易额只占到支付宝全年支付交易总额的约6%。据介绍,支付宝一年处理100万亿元以上的境内支付交易,包括用户线上、线下向商家付款的商业交易,用户信用卡还款、个人间转账等个人交易。

“互联网平台之间的互联互通,有利于营造良性互联网生态,同时也有利于公平竞争。”李鸣涛说,此前,一些平台之间为了竞争彼此隔阂,形成了相对封闭的小生态,于全行业发展并无益处。而互联互通的状态下,各家平台引流的手段多元化、成本下降,有助于全行业增量的提升。

互联互通,大势所趋

据了解,淘宝后续将面向所有商家签约,预计9月底完成签约、全面上线该功能,届时消费者在淘宝购物可以使用微信支付。

不能分享链接、无法打开网页、服务选项有限……在相当长时间内,互联网平台之间的壁垒曾给消费者带来不少不便和麻烦。2021年,工信部启动互联网行业专项整治行动,重点整治恶意屏蔽网址链接和干扰其他企业产品或服务运行等问题。此后,阿里巴巴、腾讯等互联网企业开始一步步拆除这些壁垒。

例如:2021年12月,快手与美团宣布达成互联互通战略合作,双方将基于快手开放平台,打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力。2022年1月,百度联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎、同程、猫眼、58同城等十余家企业宣布开启互联互通深度合作,在流量、技术、服务生态三大层面展开互联互通合作。

此前,淘宝和微信之间的互通也不时有新动作。比如,用户可以在微信一对一的聊天场景中访问外部的淘宝链接,后来又延伸到群聊场景,再往后,淘宝天猫商家可以通过微信的视频号、朋友圈、小程序等广告资源位,直通商家的店铺、商品详情页和淘宝直播间。直到今天,迈出这关键一大步。

李鸣涛分析,一方面,在有关部门逐步加强互联网治理,加强反不正当竞争和反垄断监管的背景下,开放和联通成为互联网平台“必须”的底线选择;另一方面,在互联网行业快速发展,流量竞争日趋激烈的背景下,互联互通也是市场的大势所趋。

9月4日,几乎与淘宝、微信支付合作同一时间段,美团两大核心业务——外卖和酒店正式入驻支付宝小程序,美团团购业务近日也已上线。

李鸣涛认为,互联网最大的优势就在于联结与互动,实现网络效应的最大化。平台之间全面互联互通,是回归了互联网的本来特性,有利于催生更多新业态、新模式、新服务,让互联网生态更加繁荣。

(责编:汪翠萍)

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