绍兴：政务增值服务便民惠企不停歇

“假期里服务小组就送服务上门，不仅解读了政策，还帮助对接了一系列招聘平台和高校资源，解了我们的燃眉之急。”国庆假期，绍兴新昌一家科技股份有限公司的人力资源部经理陈双明忙着联系各大人才平台，精心准备秋季校园招聘的各项工作。

“预计今年需要招聘本科生、研究生、博士生近百人，另外还有一些高层次人才的需求。”陈双明说，快速发展带来的人才缺口，让公司2024年秋天的招聘任务尤为艰巨。幸运的是，新昌县企业综合服务中心的驻企服务员了解情况后，在假期里就协同新昌县人力社保局组建起服务小组，及时帮助企业在专业平台发布招聘信息，并对接高校的招聘工作小组，还帮忙衔接各大城市的招才引智活动。

国庆假期绍兴市政务服务不休假。线下，各地政务服务部门组织企业专员深入走访企业，了解生产经营过程中面临的问题和困难，以政策服务、代办服务、兜底服务、中介服务等为着力点，精准服务企业“全生命周期”，全力保障企业生产不断档；线上，全市“1+7+N”企业综合服务中心体系通过“越省心”“越快兑”“企呼我应”等平台，及时为企业提供各项涉企增值服务事项。

2024年以来，企业综合服务中心已上线1800余项涉企增值服务事项，落实21个高频“一件事”，形成集成电路、生物医药等11个特色产业“一类事”，构建了为企增值服务新生态。

为企服务不打烊，为民服务同样不停歇。假期里，两位家住诸暨暨阳街道的市民订好机票准备去香港游玩，出行前发现通行证签注已过期，便急忙向当地政务服务中心公安窗口求助。工作人员了解情况后开启假日绿色通道，人工受理快速办理签注，两位市民顺利出游。

2024年以来，绍兴深入贯彻“高效办成一件事”等便民惠企理念，不断创新服务模式、提升服务质效，通过提供预约服务、延时服务、线上服务等多种服务方式，有效满足企业和群众办事需求。同时，通过打造“企呼我应”诉求提交二维码，创新“企呼我应”纪检监督机制、涉企行政执法诉求沟通机制及“兜底办”服务机制，切实增强企业和群众的获得感、幸福感和满意度。

据悉，国庆假期期间，全市各级政务服务窗口为企业群众提供办事服务累计超5600件次。其中，全市各级公安服务窗口累计办理业务4600余件，服务企业群众5300余人次。

（责编：汪翠萍）