“不见面”也能“办成事”

“以前去区里审批，光坐车就得一个多小时，现在去‘7×24小时’政务服务超市里，一会儿就办完了。”12月初，商户史华晶轻松愉快地拿到了食品小经营店备案证，谈及办事效率的变化满脸笑意地对记者说。

为深入优化营商环境，精准对接居民“就近办”“自助办”的迫切需求，阳泉矿区将政务服务延伸至基层一线。“7×24小时”政务服务超市纷纷入驻各街道，为居民提供全天候、无窗式、不打烊的便捷服务。这一服务模式不仅将政务服务从传统的“窗口”搬到了居民的“家门口”，更破解了居民“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题。

走进政务服务超市，记者看到，前来办事的居民只需轻轻一刷身份证，便能进入这个便利的服务空间。超市内部配备的便民服务自助终端一体机、自助取件柜、业务流程宣传板等设施一应俱全。

便民服务自助终端一体机涵盖了开具证明、事项申报、自助打印、便民查询、办事地址和服务热线及办事指南查询、政策通知查找等多种功能。目前，在一体机上，食品小经营店备案（注销）、公共场所卫生许可（注销）等5个事项可实现秒批秒办；公积金缴存信息、个人住房贷款合同信息、低保对象信息、机关养老待遇申领信息等14个事项能便捷查询；食品小经营店备案（新办）、劳务派遣经营许可设立等40个事项支持自助申报。审批通过后，电子证照可在“7×24小时”政务服务超市自助查询打印。

记者点击“电子政务地图”模块，只见电子地图上清晰地标注着矿区各部门办事大厅、街道办事处、社区、村委会以及政务服务超市自助服务区的地理位置、服务时间、服务范围等信息。群众只需轻点鼠标，便能对“办什么、到哪办、怎么办”一目了然。矿区政务服务中心副主任白娜告诉记者，通过“互联网+政务服务”，目前已实现了线下网点、官方渠道、地理信息的有效串联。居民可根据需求快速搜索办事地点、准确定位，确保查得到路、认得准门、找得对窗口。

不仅如此，矿区还根据各街道的特色和优势，对政务服务超市进行了升级改造。如今的超市不仅具备休闲休憩、信息发布、事项办理等功能，更融入了便民服务的元素，实现了一站多能、一室多用。截至目前，矿区6个街道的自助终端一体机已配置完成，真正实现了“不见面”也能“办成事”。（记者苏晓晨）

（责编：汪翠萍）