旅游业成为就业引擎与创新驱动力

2025年柏林国际旅游交易会（ITB）于本月稍早时间在柏林展览中心举行，来自170多个国家和地区的5800多家参展商展示了他们的产品和服务，讨论了行业发展趋势和面临的挑战。旅游业将在2025年保持增长，被视为就业引擎和创新驱动力，而在线预订和人工智能（AI）也将更加广泛地影响旅游业。

国际旅行增长强劲

旅游业不仅仅是旅行和休闲，也是全球政治和经济发展的反映。ITB的主办者、柏林展览公司首席执行官马里奥·托拜厄斯在开幕致辞中说：“几十年来的确定性正在发生变化，但旅游业却保持不变。”

在经历了疫情造成的长期疲软之后，国际旅行显著复苏。根据IPK International最新的世界旅游监测数据，2024年国际旅行增长13%，达到2019年水平。与2023年相比，北美国际旅行额外增加了7%。与2019年相比，欧洲和北美的出境游已经超过疫情前水平。

“不过，目前中国人来欧洲的出境游还没有恢复到疫情前水平。”开元周游集团法兰克福分公司总经理王洋在接受科技日报记者采访时表示，“原因很多，包括经济压力、中欧关系和签证问题等各个方面。但反过来，随着中国推出免签等利好政策，从国外到中国旅行的游客显著增加。”

持续高涨的旅游欲望抵消了因旅游成本上涨而带来的影响。位于基尔的度假和旅行研究协会预测，2025年全球旅行市场将保持增长。德国旅游协会数据也显示，2025年夏季德国的旅游销售额预计将增长12%。世界旅行及旅游理事会主席兼首席执行官朱莉娅·辛普森强调，未来十年，旅游业在全球范围内创造的就业机会将比德国目前的人口还要多。

数字化与AI影响广泛

ITB也是未来趋势和技术创新的市场。数字化在线观光有望激发更多观众对旅游的浓厚兴趣。在巴拿马的展台上，科技日报记者就体验了一场360°的虚拟现实之旅。伴随着巴拿马的传统音乐，通过虚拟现实眼镜，以飞行的视角欣赏了巴拿马城最具代表性的景点和最美的风景。

AI在旅游业中也发挥着越来越重要的作用。辛普森强调，旅行和旅游业在利用这个可以改变行业的工具方面不能落后。例如，谷歌正在帮助航空公司减少排放；Expedia实现预订自动化并管理和优化了流程；希尔顿等连锁酒店通过技术手段减少食物浪费，并改善视障人士的无障碍设施。无论是通过智能预订系统、自动驾驶汽车还是个性化旅行助理，未来旅行社在AI帮助下为游客规划完美假期，这些想法已不再是科幻。

此外，还有很多相关企业，展示了面向未来旅游业的可持续解决方案和创新商业模式。随着全球旅游支出的增加，越来越多的人选择在线预订。除了传统的预订门户网站外，通过住宿和交通提供商直接预订也变得越来越重要。这一发展反映了游客对个人旅行拥有更大灵活性和选择权的渴望。ITB主办方还推出新的社交工具“Match & Meet”，成功在参展商和嘉宾之间建立了57000多个合适的联系。

中国文旅彰显魅力

本届ITB上，中国文化和旅游部组织了12个省市的文旅部门和相关企业，以“你好，中国”为主题，携全新文旅产品登场，向全球旅游业界展现中国旅游的多元魅力与高质量发展新格局。中国文化和旅游部的郑浩代表中国展团致辞称，随着中国经济社会发展和人民生活水平的不断提高，旅游业也得以迅速发展，已形成全球最大的国内旅游市场，并成为国际旅游最大客源国和主要目的地。2024年，中国国内旅游达56.15亿人次，全年接待入境游客约1.3亿人次。希望未来有更多国际游客走进中国，感受中国文化的独特魅力。

联合国世界旅游组织执行主任刘士军在中国馆开幕式上表示，中国旅游业在全球旅游复苏进程中发挥了至关重要的作用，为多个旅游目的地带来了显著经济效益。同时，中国持续推进签证便利化、支付便利化等有效举措，积极拥抱世界，加速中国入境旅游市场恢复发展，为国际旅游业的全面复苏和全球经济增长作出了重要贡献。

曾在北京工作过3年的法兰克福机场服务全球公司高级销售经理迪特·霍夫勒接受科技日报记者采访时说：“我喜欢北京，觉得它有中国的韵味。中国人很友好，对新事物充满了好奇心。此外，中国菜真是太棒了。”

北京市文化和旅游局的代表吴亚西告诉科技日报记者：“现在有了240小时的免签政策，去年北京中轴线也申遗成功。欢迎来自世界各地的游客打卡北京，我们要向全世界说‘Welcome！’。”

（责编：汪翠萍）