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忻州市岢岚县东城社区制定“三方联动”机制，通过支部引领强根基、贴心服务暖民心、三方联动促和谐，让党的旗帜在小区飘扬、党的声音在楼栋传递、党的形象在群众心中扎根，真正实现小区治理“有人管、管得好”。
创新方式方法，建强小区党建“大平台”
“四级联动”强根基。构建“社区党总支－小区党支部－楼栋党小组－党员中心户”四级联动网络，将党的组织链条延伸至小区网格和楼栋、单元。选聘楼栋长和单元58名，实现组织“全覆盖”、网格“无缝隙”、居民诉求“全响应”。通过服务零距离，推动党员主动担当、群众积极参与，营造“党员比着干、群众跟着干”的良好氛围。
“三方联动”解难题。建立常态化联席会议制度，定期召集党员代表、居民代表、物业人员、业委会成员等齐聚现场，围绕小区管理中的痛点、堵点问题共同研讨、协商对策。有效破解过去小区看得见、管不了，职能部门管得了、看不见的难题，实现“共同议事、共同治理”。今年以来，已成功化解邻里纠纷、物业矛盾等问题34个。
“望闻问切”促和谐。社区党委创新工作思路，以“望闻问切”工作法打通服务群众“最后一米”。主动“望”，深入楼栋排查设施隐患、了解居住实情；善于“闻”，聚焦群众吐槽声、抱怨声，捕捉潜在需求；勤于“问”，通过座谈、问卷等方式征集意见，汇聚民智；精准“切”，小问题制定方案快速落实，大问题三方联动共同研讨。如今，居民已从最初的“被动接受服务”转变为“主动提需求、献良策”，真正实现“当家做主”，小区管理服务水平显著提升。
统筹资源要素，构建小区治理“朋友圈”
打造党组织“联动圈”。依托小区党群服务站，每月开展“主题党日进小区”活动，邀请县妇联、统战部等县直机关党支部开展非遗剪纸、爱心助学、家庭课堂等各色活动20余次，实现“一月一主题、月月有精彩”，丰富居民精神文化生活。
打造包联单位“赋能圈”。结合“四双”机制落实，充实党建引领基层治理力量，积极推进县公安局、县医院等包联单位下沉小区，充分发挥其职能优势与资源优势。县公安局开展反诈宣传、法律知识科普，守护居民财产安全；县医院组织专家团队提供老年义诊、免费送药服务，呵护居民健康；同时，各方携手对小区破损设施进行维修、对脏乱角落进行整治，全面改善居住环境。
打造辖区商户“服务圈”。依托小区周边商户资源丰富的优势，邀请商户加入志愿服务队伍。快递站点为快递小哥送上暖心饮品，缓解工作疲惫；美发店定期开展“爱心义剪”，为老人、儿童提供免费服务，用实际行动传递温暖，让邻里关系更显和睦。
深化有形有效，共谱小区和谐“幸福曲”
做细设施建设。联合县住建局完成了小区雨污管道改造，对道路进行沥青铺设、重新划线，规范停车位235个；新增花坛、健身器材和充电桩，修复公共路灯56盏；同时对楼体外部进行粉刷美化，对内部水、气管道进行维护检修，既提升小区“颜值”，又保障居民生活便利，让居住更安心。
做优儿童托管。依托“禾爱社工服务中心”向辖区幼儿和青少年家庭提供“授课+托管”公益服务，安排兴趣拓展、红色教育、作业辅导、手工绘画、硬笔书法等课程，有针对性地满足学生成长与发展的特点与需求，有效填补家校看护的“空档期”，累计服务孩童240余人次。
做实志愿服务。建立“新风超市”激励机制，成立由退休老党员、在职党员、物管会人员、热心居民等组成的“志愿服务队”，每月定期开展上门助老、安全隐患排查、环境卫生清洁等志愿服务活动，共建、共治、共享的治理模式逐步形成，小区更加和谐、邻里更加和睦。
（岢岚县委组织部供稿）
（责编：张若涵）
