“双五星”服务擦亮城市窗口

11月15日9时，一辆小汽车缓缓停在景德镇南收费站的移动储充设备前，扫码、插枪……20分钟后，看着仪表盘上的电量显示为80%，车主放心地驶入高速公路。“这项服务非常便民，价格也亲民，能够减轻新能源车主的‘里程焦虑’。”

江西交投景德镇管理中心景德镇南收费所下辖景德镇南、三龙、凰岗3个收费站。其中，景德镇南收费站不仅景观独具韵味，更坐拥优越交通区位，成为当地车流量最大的高速出入口。近年来，该站持续优化站区环境，提升服务品质与管理效能，有效提升了司乘人员的获得感。

记者来到景德镇南收费站，这里环境整洁，车辆有序通行，两旁分别是口袋公园和综合服务站。移动便民车前，不时有人过来询问，两名身穿“高速映山红”字样的红马甲志愿者耐心解答。综合服务站内，咖啡机、微波炉、饮水机、药箱、沙发等便民设施整齐摆放。

这些服务，是景德镇南收费所“站办前置”举措的体现。该所党支部书记龚娜介绍，2023年，所里将收费站办公室搬到通行保畅一线，并增加便民设施。

去年，景德镇往返南昌的“站点巴士”开通，起点距离景德镇南收费站100余米。然而，简易的户外站台难以满足乘客候车需求。为此，景德镇南收费所积极协调相关部门，将综合服务站作为“第二站台”，为乘客提供休憩候车等免费服务。

在服务车主方面，景德镇南收费站在已有固定充电桩的基础上，于今年10月1日在全省高速收费站中率先投入2台移动储充设备。“我们结合新能源汽车数量大幅增长的实际，联合江西交投新能源集团打造了移动充电机器人。该设备满电状态下可为20辆新能源汽车充电，充电10分钟便可续航约100公里。”江西交投景德镇管理中心党委办公室副主任赵明浩说。

收费站作为交通枢纽的关键节点，车流量大且车辆行驶状况复杂。收费岛、防撞柱等设施在车辆频繁通行过程中易受到碰撞，不仅对设施造成损坏，也给过往车辆和工作人员带来风险。为解决这一痛点，景德镇南收费所启动安全岛橡胶反光防撞条提升项目，用兼具弹性缓冲与夜间反光功能的塑胶材料替换传统的混凝土材料，既改变了原有设施无防护、边角尖锐易损伤的问题，又提升了驾驶员夜间辨识度。

“改造前，车道安全岛月均受损20次左右。改造后，月均受损次数降至4次，有效保护了安全岛主体结构，且改造后三个月内未发生一起因安全岛碰撞剐蹭引发的交通事故。”龚娜介绍。

如今，景德镇南收费站已打造为该市首座“双五星级”收费站——江西交投五星级收费站和全国交通行业五星级现场。“我们还将推进通行服务数字化改革，并联动地方政府深挖文化资源，不断丰富司乘出行中的文化体验。”龚娜说。

本报全媒体记者 陈 璋

（责编：李茜）