“小网格”撬动基层治理“大提升”

“社区帮忙讲政策、给指导，让我顺利‘个转企’，拿到国家以旧换新的补贴资格，销量大增！”在河南省济源示范区中原国际商贸城，销售餐厨家电的商户孔斌高兴地说。

今年3月，孔斌气冲冲地来到商贸城社区党群服务中心，质问社区党总支书记王蕊：“我为啥不能享受国家以旧换新的补贴资格？”

详细了解情况后，王蕊耐心解答：“按照政策要求，‘国补’必须补贴到企业。你是个体工商户，只要转企就能享受补贴。这项手续办理起来很快……”

“转企是不是要多交税？给员工交社保、聘请专职财务，会不会增加经营负担？”见孔斌还有担忧，王蕊让负责这家商户的网格员苏攀主动上门、解疑释惑。

经过一周的沟通，孔斌打消了顾虑，顺利完成“个转企”登记，很快拿到了营业执照并开办了企业账户。“‘五一’、端午、暑期促销活动都赶上了，由于门店能享受补贴政策，客户多了一倍。”孔斌说，“个转企”后，团队经营也更规范了，员工有了社保，工作更起劲、更踏实。

近年来，商贸城社区将辖区划分为3个居民区网格和1个市场网格，设置4个党小组，选配4名社区工作者担任专职网格员，通过18名楼栋长、46家党员商户，将管理与服务的触角延伸至广大商户。

“党员干部作风好不好，群众看得最清楚，感受也最真切。”济源示范区党工委书记、济源市委书记徐衣显说，示范区积极推动党员干部下沉网格一线，发扬求真务实的工作作风，回应商户关切、破解发展堵点，切实用“小网格”撬动基层治理“大提升”。

2024年，济源示范区重构基层治理单元，将全域划分为3452个网格。通过单独组建和联合组建等方式，成立网格党支部（党小组）2030个，实现“堡垒建在网格、党员沉在网格”。

依托高效能治理指挥平台，示范区建立“一口受理、一网派单、一体处置”机制，市级指令可一键直达每名网格员。网格员无法自行解决的问题，只需通过手机应用“一键上报”至平台，即可精准对接相关镇（街道）或职能部门，推动问题及时高效解决。“以前发现问题后，层层上报费时费力，现在分分钟搞定！”克井镇网格员刘晓辉说。

今年以来，济源示范区还组织开展“送政策进企业”“服务企业大走访”等活动，27个部门拿出169条便民惠企“硬举措”，营商环境“码上服务”平台收集解决230多个企业诉求。

 

《人民日报》（2025年09月16日 第 19 版）

（责编：张若涵）